彩北派出所“暖心工程”让警民之间“零距离”

为了更好地亲民、惠民，密切警民关系，彩北派出所全力实施“暖心工程”,开展户籍窗口微笑服务活动，以文明礼貌的良好形象,热情周到的服务态度,方便快捷的办事效率,赢得社会各界的广泛赞誉。
彩北派出所户籍窗口处处体现为民服务的“暖心”。派出所内悬挂“户籍业务工作办理指南”,提醒群众掌握办事程序、方法和要求尽量缩短办事时间;并准备了桌椅、饮水机、一次性纸杯等设施物品,为办事群众提供了一个良好的休息等待场所。与此同时,该所积极开展“微笑服务”,为群众营造整洁规范、温馨热情、周到细致的办事环境。如今整洁的办公坏境,完善的便民设施,高效快捷的优质服务,让来办事的群众有了“家的感觉”。
为了方便前来咨询和办理业务的群众,他们还建立了“绿色通道”, 实行错时、延时、弹性等工作机制,及时周到地为群众办理业务。民警们还遵循群众前来办事“尽量跑一趟、最多跑两趟、坚决不跑第三趟”的工作承诺,真正实现群众满意的工作目标。
在此基础上，彩北派出所户籍窗口还坚持把爱民实践活动作为为民服务的主要抓手,把关注和解决民生作为为民服务的重要内容,主动为办事群众提供方便,真诚为弱势群体提供帮助,广泛开展以“预约服务”、“上门服务”、“接送服务”等民生服务活动,进一步密切警民关系。他们先后帮助孤寡老人、残疾人员等特殊群体30余人次,以真诚、优质、高效的服务, 塑造出人民公安的良好形象。

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