2018年7月份市政府门户网站内容保障情况通报
根据《阜阳市人民政府办公室关于进一步加强政府网站信息内容建设的通知》（阜政办〔2015〕13号）精神，现将2018年7月份市政府门户网站内容保障情况通报如下：
一、基本情况
7月份，市政府门户网站共采用各地、各部门报送信息844条（见附件1）；全市主动公开政府信息27053条（见附件2）；市政府网络问政平台百姓热线共受理各类咨询投诉816帖，其中已办结798帖，办结率97.79%（见附件3）。
二、存在问题
（一）互动交流类栏目设置和信息发布有待规范。除市财政局、市国土资源局、市工商局外，大多数市直部门网站未能规范设置调查征集类、政务咨询类二级栏目，未在规定时间内有效更新信息（调查征集类栏目监测时间点前1年内开展调查征集活动应不少于3次;政务咨询类监测时间点前1年内栏目中必须存在有效信件、留言）。
（二）政务新媒体运行管理有待加强。部分市直单位政务新媒体信息发布缺乏时效性、针对性；少数市直单位政务微博、微信公众号内容长期不更新，甚至成为“僵尸”账号，失去开通新媒体的实际意义；有些单位开设多个政务新媒体账号，但保障内容信息质量不力，导致影响力低下。
（三）“百姓热线”回复不规范不及时。部分单位回复内容含糊、质量较差，群众满意度不高；个别单位未按规定时间办理，甚至出现逾期回复和未给予最终回复（见附件4）。
7月份受理百姓热线未办结单位：市工商局（7件）、颍州区住房保障局（4件）、阜阳经开区管委会（2件）、阜阳供电公司（2件）、阜南县（1件）、阜合现代产业园区管委会（1件）、市供水总公司（1件）、市房产局（1件）、颍州区城管执法局（1件）。
7月份百姓热线逾期回复红牌警告的单位：颍州区政府（5件）、阜阳供电公司（4件）、颍州区住房保障局（2件）。
三、有关要求
（一）提高网站信息质量。各地各部门要按照市政府门户网站信息公开及信息报送制度要求，认真采集、严格把关、及时报送。报送的信息要做到标题简明、主题鲜明、文字精炼、内容充实，真实准确可信，全面提高我市政府门户网站内容保障水平。
（二）提升网站服务水平。各地各部门要按规定时限，认真做好市长电子信箱、百姓热线、依申请公开和政府微博微信留言的办理工作，跟踪督查办理答复情况，特别是对群众普遍关注、反映较多的问题，要加大协调督办力度，努力做到“有求必应、有问必答”，切实提升政府工作的透明度和公信力。7月份未办结网上咨询投诉的单位，应尽快落实专人专责，及时办理反馈各类网民留言。
（三）加强政务新媒体管理。各地各部门要针对新媒体摸底调查发现的问题，及时补缺补差，整改提高。原则上一个单位只保留维护一个新媒体主账号，强化内容更新和日常管理，提高信息发布、政策解读和回应关切质量，努力提升政府移动端便民服务水平。
附件：1．2018年7月份市政府网站信息采用情况
2．2018年7月份政府信息公开情况
3．2018年7月份市政府网络问政平台百姓热线办理情况
4.2018年7月份百姓热线未办结信息清单
附件1
2018年7月份市政府网站信息采用情况
各县市区信息采用情况
排序
单位名称
采用数/条
排序
单位名称
采用数/条
1
颍上县
60
5
临泉县
46
2
颍泉区
56
6
太和县
46
3
颍东区
54
7
颍州区
43
4
界首市
47
8
阜南县
41
市直各部门信息采用情况
排序
单位名称
采用数/条
排序
单位名称
采用数/条
1
市卫生计生委
36
24
市政府法制办
7
2
市交通运输局
28
25
市文化广电新闻出版局（体育局）
7
3
市国土资源局
27
26
市司法局
7
4
市林业局
23
27
市科技局
7
5
市民政局
22
28
市质监局
6
6
市财政局
21
29
市民委（宗教局）
6
7
市经济和信息化委
20
30
市扶贫办
5
8
市住房城乡建设委
16
31
市供销社
5
9
市政务服务中心
15
32
市环保局
5
10
市商务局
14
33
市审计局
4
11
市人力资源社会保障局
14
34
市城南新区管委会
3
12
市发展改革委（物价局）
14
35
阜合现代产业园区管委会
3
13
市城乡规划局
13
36
市残联
3
14
市食品药品监管局
13
37
市农机局
3
15
市教育局
13
38
市水务局
3
16
市房产局
12
39
阜阳供电公司
2
17
市城管执法局
11
40
市公积金管理中心
2
18
市工商局
11
41
市畜牧兽医局
2
19
市重点工程局
10
42
市粮食局
2
20
市机关事务管理局
9
43
团市委
1
21
市档案局
8
44
市地震局
1
22
市安全监管局
8
45
市人防办
1
23
市农委
8
附件2
7月份政府信息公开情况
各县市区政府信息公开情况
排序
单位名称
公开数/条
排序
单位名称
公开数/条
1
颍州区
4232
5
临泉县
2922
2
颍上县
3663
6
界首市
2611
3
阜南县
3619
7
太和县
2352
4
颍泉区
3087
8
颍东区
1928
市直各部门各直属机构公共企事业单位政府信息公开情况
排序
单位名称
公开数/条
排序
单位名称
公开数/条
1
市扶贫办
179
39
市公共资源交易监管局
24
2
市卫生计生委
140
40
市档案局
23
3
市教育局
102
41
市文化广电新闻出版局（体育局）
23
4
市国土资源局
101
42
市民委（宗教局）
21
5
市民政局
99
43
市工商局
20
6
市农委
98
44
市政务服务中心
19
7
市民航局
80
45
市招商局
18
8
市农机局
73
46
市气象局
18
9
市科技局
69
47
市人民医院
17
10
阜阳经开区管委会
65
48
市旅游局
17
11
市公路局
60
49
市城管执法局
17
12
市林业局
59
50
市公积金管理中心
16
13
市发展改革委（物价局）
59
51
市供水总公司
16
14
市房产局
58
52
市交警支队
16
15
市安全监管局
57
53
市财政局
16
16
市人力资源社会保障局
57
54
市地震局
13
17
市烟草专卖局
57
55
市政府法制办
13
18
市环保局
53
56
联通阜阳分公司
13
19
市邮政管理局
49
57
市司法局
12
20
市菜篮子办
48
58
市供销社
12
21
阜合现代园区管委会
47
59
阜阳海关
11
22
市统计局
47
60
阜阳一中
11
23
市住房城乡建设委
46
61
工行阜阳分行
9
24
市公安局
45
62
市政府金融办
8
25
市城乡规划局
44
63
市畜牧兽医局
8
26
市粮食局
44
64
人行阜阳市中心支行
5
27
市交通运输局
41
65
徽商银行阜阳分行
5
28
市地方海事局
37
66
市残联
5
29
市水务局
36
67
阜阳广播电视台
5
30
市经济和信息化委
36
68
建行阜阳分行
4
31
阜阳银监分局
35
69
市纪委监委
4
32
市质监局
29
70
中行阜阳分行
4
33
市商务局
27
71
市地方志办
3
34
市审计局
26
72
阜阳三中
3
35
市人防办
26
73
阜阳供电公司
3
36
市编办
25
74
市信访局
2
37
市重点工程局
25
75
电信阜阳分公司
1
38
市食品药品监管局
25
注：政府信息公开情况没有提到的单位，信息公开条数均为0。
附件3
2018年7月份市政府网络问政平台
百姓热线办理情况
单位名称
红牌逾
期回复
案件
总数
办结量
办结率（%）
颍州区
5
33
33
100
颍泉区
0
29
29
100
太和县
0
28
28
100
颍东区
0
26
26
100
临泉县
0
22
22
100
颍上县
0
21
21
100
阜南县
0
20
19
95
界首市
0
2
2
100
市教育局
0
150
150
100
市房产局
0
61
60
98
市公积金管理中心
0
57
57
100
市交警支队
0
40
40
100
市工商局
0
36
29
80.6
市人力资源社会保障局
0
26
26
100
市交通运输局
0
18
18
100
市国土资源局
0
17
17
100
市卫生计生委
0
15
15
100
市公安局
0
14
14
100
市供水总公司
0
12
12
100
市住房城乡建设委
0
12
12
100
市城管执法局
0
10
10
100
阜阳供电公司
4
10
7
70
市城乡规划局
0
10
10
100
市水务局
0
8
8
100
市质监局
0
7
7
100
阜阳银监分局
0
6
6
100
阜阳经开区管委会
0
6
6
100
市经济和信息化委
0
6
6
100
市安全监管局
0
5
5
100
市重点工程局
0
3
3
100
市食品药品监管局
0
3
3
100
阜合现代产业园区管委会
0
2
1
50
市残联
0
2
2
100
市税务局
0
2
2
100
市政务服务中心
0
2
2
100
市环保局
0
2
2
100
市民政局
0
2
2
100
国祯燃气
0
1
1
100
市城南新区管委会
0
1
1
100
安广网络阜阳分公司
0
1
1
100
市邮政管理局
0
1
1
100
市民航局
0
1
1
100
市人防办
0
1
1
100
市商务局
0
1
1
100
市农委
0
1
1
100
市司法局
0
1
1
100
颍州区城管执法局
0
26
25
96
颍泉区城管执法局
0
24
24
100
颍东区城管执法局
0
5
5
100
阜阳市经开区城管执法局
0
4
4
100
颍州区住房保障局
2
12
8
66.6
颍泉区住房保障局
0
11
11
100
附件4
2018年7月份百姓热线未办结信息清单
受理单位
标题
处理时间
处理情况
工商局
帮提提会员费退不了。
7月5日
未给予最终回复
工商局
临沂商城6楼补习班严重扰民，影响休息。
7月26日
未给予最终回复
工商局
买房必须要买车位？
7月26日
未给予最终回复
工商局
关于七色堇装修公司（原喵咚家）收预付款跑路问题。
7月27日
未给予最终回复
工商局
绑定车位是否违规。
7月30日
未给予最终回复
工商局
港汇广场小型商铺购买没有正规发票，购房合同也不退。
7月30日
未给予最终回复
工商局
颍州区三塔镇西十字路口路南路东一家福田五星三轮电动车违法营业，老板赵先生；手机：130****8825，店内没有营业执照，店内所出售二手车辆怀疑是被盗车辆！
7月31日
未给予最终回复
阜阳经开区管委会
关于天瑞名城小区房产证，物业等问题。
7月3日
未给予最终回复
阜阳经开区管委会
临时停车场的修建是否收费。
7月27日
未给予最终回复
阜阳供电公司
天瑞名城大热天日常停电。
7月16日
未给予最终回复
阜阳供电公司
高温时间断电。
7月17日
未给予最终回复
市供水总公司
连着两天停水，开增压棒半小时出不来一滴水，打算干啥？
7月23日
未给予最终回复
市房产局
锦华第一郡违规私自整改墙体，破坏绿化。
7月23日
未给予最终回复
阜南县
农村危房拆迁安置问题。
7月6日
未给予最终回复
阜合现代园区管委会
海亮悦府一期用临时电，高温天连续三天晚上停电。
7月18日
未给予最终回复
颍州区住房保障局
有事要咨询。
7月18日
未给予最终回复
颍州区住房保障局
紫金城小区3#、5#楼后面的绿化带被物业严重破坏。
7月23日
未给予最终回复
颍州区住房保障局
物业不作为，居民难发声。
7月26日
未给予最终回复
颍州区住房保障局
电梯坏了不维修。
7月31日
未给予最终回复
颍州区城管执法局
安康苑东区私搭乱建，占用公共空间问题。
7月23日
未给予最终回复
动物防疫等补助经费管理办法
我市出台实施方案深化医药卫生体制综合改革
市规划委员会2018年第7次会议召开
加强宣传普及知识自觉抵制非法集资
我市组织开展特困人员生活自理能力评估工作
2018年7月份市政府门户网站内容保障情况通报
我市技术合同认定登记额突破8000万元
争创全国文明城市宣讲“六进”巡讲活动备课会举行
原创话剧《美玉如烟》亮相首届宁波校园戏剧节
潍坊市药品经营企业GSP认证公示(到期重新认证)（第2018006号）
资中县全面优化产业布局助推工业经济发展
贵阳一家庭医生团队获评全国优秀
五通桥区交通运输局：开展“大学习、大讨论、大调研”活动
林应武强调：全力打造大湾区西翼枢纽门户城市
宿迁市湖滨新区106岁老人王万侠的幸福生活
南谯：城乡无处不“春风”
彰显传统礼仪的小王店村“接城隍”盛典
履行人大依法监督职责 为巢湖治理提供法治保障
锐意进取，展现新气象新担当新作为
日照高考陪读家长：陪伴是最长情的告白
一、基本情况
7月份，市政府门户网站共采用各地、各部门报送信息844条（见附件1）；全市主动公开政府信息27053条（见附件2）；市政府网络问政平台百姓热线共受理各类咨询投诉816帖，其中已办结798帖，办结率97.79%（见附件3）。
二、存在问题
（一）互动交流类栏目设置和信息发布有待规范。除市财政局、市国土资源局、市工商局外，大多数市直部门网站未能规范设置调查征集类、政务咨询类二级栏目，未在规定时间内有效更新信息（调查征集类栏目监测时间点前1年内开展调查征集活动应不少于3次;政务咨询类监测时间点前1年内栏目中必须存在有效信件、留言）。
（二）政务新媒体运行管理有待加强。部分市直单位政务新媒体信息发布缺乏时效性、针对性；少数市直单位政务微博、微信公众号内容长期不更新，甚至成为“僵尸”账号，失去开通新媒体的实际意义；有些单位开设多个政务新媒体账号，但保障内容信息质量不力，导致影响力低下。
（三）“百姓热线”回复不规范不及时。部分单位回复内容含糊、质量较差，群众满意度不高；个别单位未按规定时间办理，甚至出现逾期回复和未给予最终回复（见附件4）。
7月份受理百姓热线未办结单位：市工商局（7件）、颍州区住房保障局（4件）、阜阳经开区管委会（2件）、阜阳供电公司（2件）、阜南县（1件）、阜合现代产业园区管委会（1件）、市供水总公司（1件）、市房产局（1件）、颍州区城管执法局（1件）。
7月份百姓热线逾期回复红牌警告的单位：颍州区政府（5件）、阜阳供电公司（4件）、颍州区住房保障局（2件）。
三、有关要求
（一）提高网站信息质量。各地各部门要按照市政府门户网站信息公开及信息报送制度要求，认真采集、严格把关、及时报送。报送的信息要做到标题简明、主题鲜明、文字精炼、内容充实，真实准确可信，全面提高我市政府门户网站内容保障水平。
（二）提升网站服务水平。各地各部门要按规定时限，认真做好市长电子信箱、百姓热线、依申请公开和政府微博微信留言的办理工作，跟踪督查办理答复情况，特别是对群众普遍关注、反映较多的问题，要加大协调督办力度，努力做到“有求必应、有问必答”，切实提升政府工作的透明度和公信力。7月份未办结网上咨询投诉的单位，应尽快落实专人专责，及时办理反馈各类网民留言。
（三）加强政务新媒体管理。各地各部门要针对新媒体摸底调查发现的问题，及时补缺补差，整改提高。原则上一个单位只保留维护一个新媒体主账号，强化内容更新和日常管理，提高信息发布、政策解读和回应关切质量，努力提升政府移动端便民服务水平。
附件：1．2018年7月份市政府网站信息采用情况
2．2018年7月份政府信息公开情况
3．2018年7月份市政府网络问政平台百姓热线办理情况
4.2018年7月份百姓热线未办结信息清单
附件1
2018年7月份市政府网站信息采用情况
各县市区信息采用情况
排序
单位名称
采用数/条
排序
单位名称
采用数/条
1
颍上县
60
5
临泉县
46
2
颍泉区
56
6
太和县
46
3
颍东区
54
7
颍州区
43
4
界首市
47
8
阜南县
41
市直各部门信息采用情况
排序
单位名称
采用数/条
排序
单位名称
采用数/条
1
市卫生计生委
36
24
市政府法制办
7
2
市交通运输局
28
25
市文化广电新闻出版局（体育局）
7
3
市国土资源局
27
26
市司法局
7
4
市林业局
23
27
市科技局
7
5
市民政局
22
28
市质监局
6
6
市财政局
21
29
市民委（宗教局）
6
7
市经济和信息化委
20
30
市扶贫办
5
8
市住房城乡建设委
16
31
市供销社
5
9
市政务服务中心
15
32
市环保局
5
10
市商务局
14
33
市审计局
4
11
市人力资源社会保障局
14
34
市城南新区管委会
3
12
市发展改革委（物价局）
14
35
阜合现代产业园区管委会
3
13
市城乡规划局
13
36
市残联
3
14
市食品药品监管局
13
37
市农机局
3
15
市教育局
13
38
市水务局
3
16
市房产局
12
39
阜阳供电公司
2
17
市城管执法局
11
40
市公积金管理中心
2
18
市工商局
11
41
市畜牧兽医局
2
19
市重点工程局
10
42
市粮食局
2
20
市机关事务管理局
9
43
团市委
1
21
市档案局
8
44
市地震局
1
22
市安全监管局
8
45
市人防办
1
23
市农委
8
附件2
7月份政府信息公开情况
各县市区政府信息公开情况
排序
单位名称
公开数/条
排序
单位名称
公开数/条
1
颍州区
4232
5
临泉县
2922
2
颍上县
3663
6
界首市
2611
3
阜南县
3619
7
太和县
2352
4
颍泉区
3087
8
颍东区
1928
市直各部门各直属机构公共企事业单位政府信息公开情况
排序
单位名称
公开数/条
排序
单位名称
公开数/条
1
市扶贫办
179
39
市公共资源交易监管局
24
2
市卫生计生委
140
40
市档案局
23
3
市教育局
102
41
市文化广电新闻出版局（体育局）
23
4
市国土资源局
101
42
市民委（宗教局）
21
5
市民政局
99
43
市工商局
20
6
市农委
98
44
市政务服务中心
19
7
市民航局
80
45
市招商局
18
8
市农机局
73
46
市气象局
18
9
市科技局
69
47
市人民医院
17
10
阜阳经开区管委会
65
48
市旅游局
17
11
市公路局
60
49
市城管执法局
17
12
市林业局
59
50
市公积金管理中心
16
13
市发展改革委（物价局）
59
51
市供水总公司
16
14
市房产局
58
52
市交警支队
16
15
市安全监管局
57
53
市财政局
16
16
市人力资源社会保障局
57
54
市地震局
13
17
市烟草专卖局
57
55
市政府法制办
13
18
市环保局
53
56
联通阜阳分公司
13
19
市邮政管理局
49
57
市司法局
12
20
市菜篮子办
48
58
市供销社
12
21
阜合现代园区管委会
47
59
阜阳海关
11
22
市统计局
47
60
阜阳一中
11
23
市住房城乡建设委
46
61
工行阜阳分行
9
24
市公安局
45
62
市政府金融办
8
25
市城乡规划局
44
63
市畜牧兽医局
8
26
市粮食局
44
64
人行阜阳市中心支行
5
27
市交通运输局
41
65
徽商银行阜阳分行
5
28
市地方海事局
37
66
市残联
5
29
市水务局
36
67
阜阳广播电视台
5
30
市经济和信息化委
36
68
建行阜阳分行
4
31
阜阳银监分局
35
69
市纪委监委
4
32
市质监局
29
70
中行阜阳分行
4
33
市商务局
27
71
市地方志办
3
34
市审计局
26
72
阜阳三中
3
35
市人防办
26
73
阜阳供电公司
3
36
市编办
25
74
市信访局
2
37
市重点工程局
25
75
电信阜阳分公司
1
38
市食品药品监管局
25
注：政府信息公开情况没有提到的单位，信息公开条数均为0。
附件3
2018年7月份市政府网络问政平台
百姓热线办理情况
单位名称
红牌逾
期回复
案件
总数
办结量
办结率（%）
颍州区
5
33
33
100
颍泉区
0
29
29
100
太和县
0
28
28
100
颍东区
0
26
26
100
临泉县
0
22
22
100
颍上县
0
21
21
100
阜南县
0
20
19
95
界首市
0
2
2
100
市教育局
0
150
150
100
市房产局
0
61
60
98
市公积金管理中心
0
57
57
100
市交警支队
0
40
40
100
市工商局
0
36
29
80.6
市人力资源社会保障局
0
26
26
100
市交通运输局
0
18
18
100
市国土资源局
0
17
17
100
市卫生计生委
0
15
15
100
市公安局
0
14
14
100
市供水总公司
0
12
12
100
市住房城乡建设委
0
12
12
100
市城管执法局
0
10
10
100
阜阳供电公司
4
10
7
70
市城乡规划局
0
10
10
100
市水务局
0
8
8
100
市质监局
0
7
7
100
阜阳银监分局
0
6
6
100
阜阳经开区管委会
0
6
6
100
市经济和信息化委
0
6
6
100
市安全监管局
0
5
5
100
市重点工程局
0
3
3
100
市食品药品监管局
0
3
3
100
阜合现代产业园区管委会
0
2
1
50
市残联
0
2
2
100
市税务局
0
2
2
100
市政务服务中心
0
2
2
100
市环保局
0
2
2
100
市民政局
0
2
2
100
国祯燃气
0
1
1
100
市城南新区管委会
0
1
1
100
安广网络阜阳分公司
0
1
1
100
市邮政管理局
0
1
1
100
市民航局
0
1
1
100
市人防办
0
1
1
100
市商务局
0
1
1
100
市农委
0
1
1
100
市司法局
0
1
1
100
颍州区城管执法局
0
26
25
96
颍泉区城管执法局
0
24
24
100
颍东区城管执法局
0
5
5
100
阜阳市经开区城管执法局
0
4
4
100
颍州区住房保障局
2
12
8
66.6
颍泉区住房保障局
0
11
11
100
附件4
2018年7月份百姓热线未办结信息清单
受理单位
标题
处理时间
处理情况
工商局
帮提提会员费退不了。
7月5日
未给予最终回复
工商局
临沂商城6楼补习班严重扰民，影响休息。
7月26日
未给予最终回复
工商局
买房必须要买车位？
7月26日
未给予最终回复
工商局
关于七色堇装修公司（原喵咚家）收预付款跑路问题。
7月27日
未给予最终回复
工商局
绑定车位是否违规。
7月30日
未给予最终回复
工商局
港汇广场小型商铺购买没有正规发票，购房合同也不退。
7月30日
未给予最终回复
工商局
颍州区三塔镇西十字路口路南路东一家福田五星三轮电动车违法营业，老板赵先生；手机：130****8825，店内没有营业执照，店内所出售二手车辆怀疑是被盗车辆！
7月31日
未给予最终回复
阜阳经开区管委会
关于天瑞名城小区房产证，物业等问题。
7月3日
未给予最终回复
阜阳经开区管委会
临时停车场的修建是否收费。
7月27日
未给予最终回复
阜阳供电公司
天瑞名城大热天日常停电。
7月16日
未给予最终回复
阜阳供电公司
高温时间断电。
7月17日
未给予最终回复
市供水总公司
连着两天停水，开增压棒半小时出不来一滴水，打算干啥？
7月23日
未给予最终回复
市房产局
锦华第一郡违规私自整改墙体，破坏绿化。
7月23日
未给予最终回复
阜南县
农村危房拆迁安置问题。
7月6日
未给予最终回复
阜合现代园区管委会
海亮悦府一期用临时电，高温天连续三天晚上停电。
7月18日
未给予最终回复
颍州区住房保障局
有事要咨询。
7月18日
未给予最终回复
颍州区住房保障局
紫金城小区3#、5#楼后面的绿化带被物业严重破坏。
7月23日
未给予最终回复
颍州区住房保障局
物业不作为，居民难发声。
7月26日
未给予最终回复
颍州区住房保障局
电梯坏了不维修。
7月31日
未给予最终回复
颍州区城管执法局
安康苑东区私搭乱建，占用公共空间问题。
7月23日
未给予最终回复
动物防疫等补助经费管理办法
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