小区里售水机坏了没人修 卡里还有钱商家却失联

【市民反映】上周，家住万马滨河城的居民盛女士来电求助，小区内有一台自动直饮水的售水机这个月突然不好用了，打联系人电话关机。
【记者探访】盛女士告诉记者，小区里有一台制水与售水一体的机器，去年她在小区的物业门卫处办了一张200元水卡，这张水卡可以在自动售水机上刷卡后直接灌桶装饮用水回家，2元一次。宣传上说这水过滤了杂质和细菌还含有矿物质，当时小区里不少居民 办了这样的水卡，从去年到今年2月份机器一直都使用正常，每个月都有人员来登记表格维护机器更换滤芯，可今年3月份机器突然坏了不好取水了，根据机器上留的商家电话打过去，却一直没人接。
“我的水卡里还有将近100元。”盛女士表示，居民们也问了物业人员，毕竟当时都是在物业处代办的水卡，也是物业允许对方进驻小区摆放机器的，希望物业能帮忙联系上商家，可是物业的门卫表示，他们也联系不上商家。
上周，记者在该小区北门的一块空地边上见到了这台自动售水机，上面登记的最后维护日期是2018年2月20日。机器正面最上方贴了一张红色字条，上面留了一个服务电话，还写着水卡、水桶代售点在小区北门物业办公室。售水机上贴了一张宣传单，上面写着“本活动最终解释权归格美电器扬州运营中心”，没有公司具体地址，有一个咨询电话。
【部门回应】记者从物业的工作人员那里得知，这台售水机当初进入小区是打着社区推荐的名号进入小区的，与商家签订是一年的投放协议，投放期限也到了，对方并没有续费，且只有一个手机号，电话不通，也没有留地址，不知道上哪里去找。物业只是代办卡，代发水桶，管理还是售水机商家在管，希望商家看到报道能赶紧出面解释清楚了。
根据售水机上留的咨询服务热线，记者拨打过去，一直提示是关机，记者在网上也没有查到这家名叫扬州格美运营公司的具体信息。在此，希望该商家看到本报报道后能赶紧出面维修机器，给办卡市民一个解释。
帮办记者 马燕洁

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