开拓创新勇担当，优化服务亮品牌——泗县政务服务中心开展“提升效能创四优”活动

为进一步转变工作作风、改进工作态度、提高工作效率、全面提升政务服务水平，强力推进泗县政务服务工作转型发展、跨越发展，泗县政务服务中心3月27日召开窗口全体人员会议对“提升效能创四优”活动进行全面部署和安排。
该活动从3月下旬开始，至12月底结束，分四个阶段进行，活动内容一是建立中心值班长制度，不定时巡查，进行量化考核，加强对窗口工作人员的业务和纪律管理，及时纠正窗口工作人员不当行为，使窗口人员短时间内纪律意识明显增强、工作作风明显转变、精神状态明显改观、工作效率明显提高。二是开展以“换位思考转作风、改革创新提效能、用心服务创四优”为主题的大讨论，引导窗口人员结合自身工作性质和业务特点，围绕提升形象、效能和深化改革进行思考、展开讨论，增强窗口人员的主动服务和改革创新意识。三是加强文明服务礼仪培训，推行志愿服务、微笑服务、热情服务、承诺服务、廉洁服务。开展四优服务窗口和“党员先锋岗”“青年示范岗”“优秀首席代表”“政务服务明星”创评活动，挖掘宣传身边的先进典型，充分发挥先进典型的先锋模范作用，不断提升服务水平、提升群众满意度。四是开展寻标对标提标活动，确定比学赶超标杆，重点比学习、比创新、比干劲、比作风、比奉献、比效能，开展夺旗争星、岗位练兵、劳动竞赛等活动，不断提升素质，提高业务技能。五是深化改革，加快推进“互联网＋政务服务”建设，推动实体服务与网上服务、自助服务终端的互通联动，完善智能化大厅建设。推行通才通岗通办“三通”服务模式、“一窗受理、集成服务”工作模式、并联审批模式，在投资建设项目领域实行全流程联审联办；在商事登记领域推进各类涉企证照事项并联办理；在与群众生活相关社会领域实行同一链条中涉及多个部门的事项“一站式”办结。
活动的开展将有针对性的解决服务意识不强、工作效率不高、纪律观念不强、能力素质不足等问题，推进政务服务预定全年目标任务的落实，实现服务态度优、实效优、便利优、质量优的“四优”目标，树立泗县政务服务新形象。

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