杜集区朔里派出所“互联网+”一站式综合服务大厅实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”

近日，家住杜集区朔里镇的丁先生想要办理子女投靠父母迁移手续，由外地迁入朔里镇辖区。“以前办理户籍业务要在派出所来回跑好多趟，现在通过手机就可以办理前期所需业务。”丁先生说，通过前期准备好材料后，到了朔里派出所一次就办妥所有事宜，真的太便民了。
当前，在朔里镇，许多群众都像丁先生一样，享受到了互联网为公安业务办理带来的便利。这些便利源于朔里派出所将近100平方米的户籍大厅重新改造，打造了全市首个“互联网+”一站式综合服务大厅。
综合服务大厅设在朔里派出所一楼东，厅内科学划分办公区、接待区、等候区、照相区、触摸查询区五个区域，日常由7名民警、辅警值守，全面推进照相业务、户籍业务、综合业务、身份证办理、社区业务、其他业务等六个开放式窗口，可办理事项达50多项。
为进一步方便群众，朔里派出所安排专人接待引导，并严格落实“首接首问责任制”。设置自助排队叫号系统，群众可根据自身需要选择相关窗口业务，实时显示等候人数的功能更是方便群众合理安排等待时间。等候区两侧分别设置智慧警务多媒体宣传系统和触摸查询机。智慧警务多媒体宣传系统滚动播放字幕和宣传视频，群众使用触摸查询机可自助查询案件办理、户籍办理、证明办理等业务资料，了解相关政策。厅内饮水机、一次性水杯、雨伞、医药箱、报纸书刊杂志、无线上网、免费手机充电等便民设施一应俱全，人性化的便捷服务深受群众好评。
“我们建一站式综合服务大厅的初衷就是希望群众带着问题来，不带疑问走。办理业务、报警求助等都可以在大厅内一次性得到解答和办理。”朔里派出所所长王雨露介绍。
不仅如此，2017年底，朔里派出所在全区开通首个“微警务”平台，率先开启警务工作“从网上到掌上的延伸”，实现“报警求助、业务查询、预约事项、信息推动、互动交流”五大功能，与大厅服务工作相辅相成，群众可在手机上预约成功后再到大厅内办理相关事项，省时省力，真正做到“件件有回应，事事有答复”，实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。
目前，除了梳理出的“最多跑一次”户籍业务办理事项，朔里派出所还积极推进户籍业务上门办理服务，解决了部分特需、困难群体的业务办理之难。同时，朔里派出所仍在梳理更多“零跑次”“最多跑一次”业务事项，为进一步推进、落实改革，服务群众做出更大努力。
据统计，2018年上半年，朔里派出所已受理各项服务及求助业务200余起，将信息化融入工作，切实推进辖区警民关系，大大节约了群众办事时间，提高了办事效率。
 

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