办理车管业务,手机就能搞定


市民如今办理车管业务手机就能搞定,市车管所办证大厅内的人少了很多 通讯员 彭晚华 摄
株洲新闻网讯(株洲晚报记者 刘玺 通讯员 彭晚华)自9月1日起,公安交管“放管服”改革20项措施已全面推动实施。记者昨日从市公安局交警支队车管所获悉,目前,市民在办理车驾检等交管业务时可以自行选择互联网、手机app、自助服务机、社会服务网点等任意方式,还实现了窗口服务“一次办、马上办”,彻底告别了过去流程复杂、材料繁多、排队难的现象,特别是之前在车管部门周围看到的代办员聚集景象更是成为了历史。
改革窗口服务
实现“一次办、马上办”
8日,市民冯先生来到车管所申请换领驾驶证,他只需在一个业务窗口出示自己的身份证件,且不需要填写任何表格材料,手机扫描窗口前的二维码进行缴费,即可快速办理、立等可取,全程不超过5分钟。“以前换领驾驶证的程序比较繁琐,还要填写申请表和体检证明之类的,现在真的方便太多了。”
市公安局交警支队车管所相关负责人介绍,以前办理车驾管业务,一般需要经过受理、审核、缴费、发证等多个环节和岗位,程序较为繁琐,耗费时间较长。“此次改革后,整体上本着整合优化办事流程,变群众往返为内部转递,变群众跑腿为数据传输,实现办理车驾管业务只进一扇门、只到一个窗口办结。”
据悉,目前车管部门一是结合车管业务实际情况,通过优化业务程序、整合信息资源等方式,最大限度减免申请资料手续,切实提高办事效率,实现了在群众申请材料齐全、符合法定受理条件时只需一次上门的目标。二是迅速落实免复印、免填表、免费拓印、免提交体检证明等申请材料“四个减免”,实现了18类简单业务“一证即办”。三是整合窗口岗位、调整业务流程、改造“通道式”查验,在窗口推广支付宝、微信、银联等快捷支付方式,真正实现普通业务一窗通办。四是车驾管服务大厅均设有免费导办人员,协助群众办理复杂业务,答疑解惑,全部业务办理及标准化流程图表在业务大厅和查验区、自助服务区上墙公示,形式直观、易看易懂,提供清晰指引。五是在车管所设置自助服务区,配备有车驾管业务自助服务机、自助选号机、自助违法处理机和自助照相机,实现了个性服务自助快办。
深化“互联网+”,实现“网上办、掌上办”
该负责人表示,在这次的改革中,公安部坚持体制机制创新与“互联网+”融合促进,进一步丰富交管服务网上功能,提升网上服务效能,大力推行交管服务“网上办、掌上办”。“交管业务自助服务终端,是互联网+交管服务的延伸,是智慧交管的重要体现,有利于拓展交管服务时空范围,有利于提高业务办理效率。”
该负责人介绍,我市已经全面开通交管互联网平台hn.122.gov.cn和手机app“12123”,可以办理包括补换牌证、选号、核发临时号牌、机动车检验预约等25项业务,车主和驾驶员可以就近选择任意交警大队、车管所、机动车登记服务站等进行个人面签注册登记,完成认证后即可在网上办理上述交管业务。同时,驾考科目一、科目二、科目三、科目三安全文明常识考试等全部指标放至互联网综合运用平台,由考生自主选择时间、考试场地进行各科目考试预约,实现了100%互联网自主预约考试。
另外,我市已全力推行交通事故网上处理,在不涉及人员伤亡的交通事故中,当事人双方如果都注册了“12123”手机app用户并进行了面签认证登记,或寻求附近执勤交警、辅警及保险查勘理赔工作人员,均能够实现车损事故互联网线上快处快赔。目前,已有4家保险公司实现在线值班处理,650余起车损事故通过互联网在线处理方式办结,随着系统的完善和保险信息的全部纳入,交通事故互联网在线处理将更加快捷、方便。
推进延伸下放,实现“就近办、便捷办”
该负责人说,交管服务社会化是优化服务供给、解决资源配置不足的重要途径,是织密服务网络、满足群众新需要的有效载体。为此,交警部门健全社会服务网络,对具备相应实力和条件的汽车销售、保险、银行等相关社会机构进行资格审查,开通业务权限或规定代办业务,方便群众就近办理。“目前城区已有4家服务站和2家车管分所实现了购车、选号、投保、缴税等‘一站式’服务,未来还将向更多符合资质的社会机构推行”,该负责人如是说。另外,在公安部交管局、省厅交警总队和中国邮政“警邮合作”战略协议基础上,紧密加强和邮政部门的合作,签订相关合作协议,尽快接通警邮平台和交管互联网服务平台,实现在邮政服务网点办理交管业务的目标。目前,第一家警邮合作试行网点天台路邮政营业厅已经上线,不久的将来,我市五县四区的邮政网点将逐步开通交管业务代办服务。
农村地区偏远,但随着农村经济水平的不断提高,群众办理交管业务的需求也在不断增长。针对这种情况,车管部门全力延伸农村交管服务,目前株洲地区已有13家农村交警中队、3家农村派出所、2家乡镇交通管理服务站能够办理或代办车驾管业务。另外,在全市五个县(市)均设立了科目一理论考场和摩托车全科目考场,醴陵和攸县设立了科目二分考场,茶陵的全科目考场正在建设中,力争尽快投入使用。
据悉,目前我市实现了机动车跨省异地检验,6年免检车辆也可以在异地申领检验合格标志。另外,株洲地区全部检验机构都实行了“先发放标志,后抽查监督”,即推行非营运小微型载客汽车(面包车除外)经安检机构检验合格后,市公安局交警支队机动车安全技术检测监督管理所远程监控中心先对其远程核发检验合格标志,后在24小时内通过机动车检验监管系统进行审核、归档,群众还可以通过交管互联网服务平台进行车检预约,而异地学员凭省内身份证或居住证还可以直接申领小型汽车驾驶证。

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