30日上午,湛江市人民检察院举办12309检察服务中心揭牌仪式,市人大常委会副主任何鑫、市检察院检察长杨宇等领导共同为市检察院12309检察服务中心揭牌。部分人大代表、政协委员、人民监督员以及新闻媒体记者等受邀走进市检察院,共同见证了12309检察服务中心实体大厅正式启用的历史性时刻。
30日,12309检察服务中心实体大厅正式启用。湛检宣 供图
目前,全市两级检察院12309检察服务中心已全部揭牌启用,通过打造“实体、网上、掌上、热线”四位一体的12309检察服务中心,实现线上线下一体化,将检察服务触角延伸到人民群众需要的每一个角落,形成全方位、全覆盖、立体式的检察服务综合平台,最大程度地服务和方便人民群众。
据了解,12309原来是检察机关统一设立的职务犯罪举报电话,主要受理人民群众有关职务犯罪线索举报、检举等。2018年,国家监察体制改革后,12309职务犯罪举报平台也面临转型问题。着眼于落实以人民为中心的发展思想,按照最高检的要求,12309职务犯罪举报平台升级建设为“12309检察服务中心”。这个中心包括网络平台和实体大厅两部分,其中,实体大厅包括业务咨询、控告申诉、国家赔偿与国家司法救助、案件管理等四类工作区域。网络平台包括12309网站、12309移动客户端(手机app)、12309微信公众号和12309检察服务热线,包括三大类型14项具体功能:一是检察服务,包括控告、刑事申诉、国家赔偿、国家司法救助、民事行政案件申诉、其他信访事项、法律咨询;二是案件信息公开,包括案件程序性信息查询、辩护与代理网上预约、重要案件信息公开、法律文书公开;三是接受外部监督,包括接受人大代表和政协委员意见建议、接受人民监督员监督、接受人民群众意见建议等。旨在打造一个“一站式、综合性”的检察为民服务平台,人民群众可以通过门户网站、服务热线、移动客户端、微信公众号等多种方式,享受检察机关“一站式”服务,真正实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”。
揭牌仪式后,参加活动的领导和人大代表、政协委员以及人民监督员参观了市检察院12309检察服务中心实体大厅、案管中心等设施,同时观看了反映近年来湛江检察工作的专题片。
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