溆浦：严抓律师事务所案件回访 提高服务质量

怀化新闻网讯（通讯员 孙丽萍 刘琳玲）加强律师队伍建设和增强服务能力，按照年初的统一部署，近日，溆浦县司法局对全县5家律师事务所近三个月来的办案情况进行了“法律服务质量”大回访，此次回访一改过去传统单一的抽查律师办案卷宗鉴别法律服务质量的办法，采取“看+听”二合一式的新方式：“看”即查看案卷与电话回访记录；“听”即听取案件当事人对办案质量、服务态度等是否满意的意见。
此次活动共回访了15件刑事诉讼案件，80件民事案件。所有受访人对律师事务所的服务态度、尽责情况、收费标准等的满意率达98%以上。回访工作结束后，该局针对受访人提出的意见和建议，进行了认真分析，完善了优化法律服务措施和整改办法。法律服务回访成为日常工作新常态的长效机制进一步得到健全。

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