深耕小微，助力地方经济发展
邮储银行芜湖市分行坚决落实零售银行战略部署，牢记服务小微企业、支持地方经济发展的使命，专注服务小企业发展。2018年该行积极开展小企业大走访送贷上门活动，截止5月末，该行当年累计发放小微企业贷款2.5亿元，有效缓解了小微企业融资难问题，助力地方经济发展。
扎根基层，服务小微企业
为了有效扎根基层，服务小微企业，邮储银行芜湖市分行配备了专职的小企业客户经理队伍，服务半径覆盖芜湖市全部县域及市区，能充分实现对辖内所有小企业客户的有效服务。
为了使客户享受到更加专业的金融服务，邮储银行芜湖市分行对小企业客户经理的准入和培养都有一套专业的流程和严格的标准。首先创新建立了支行小企业客户经理跟班学习机制，由市分行小企业金融部对支行小企业客户经理实行全流程手把手教学，学习期满进行考核，保证为基层输送专业素质过硬的员工队伍；同时采取集中业务培训、例会学习、下基层培训等多种形式进行培训，时刻保持客户经理队伍的活力。
完善产品体系，满足企业融资需求
针对小企业产品多样化需求的特点，该行的产品体系也越来越丰富，除传统的抵押类贷款外，还为企业提供快捷贷、快贷通、税贷通、医院贷等多项贷款产品，合作方式也逐步实现了从“强抵押”到“弱担保”再到“纯信用”的转型升级，可以覆盖不同行业、不同规模、不同经营模式客户的产品需求。
为了解决银企信息不对称、小企业融资渠道窄的问题，该分行通过多种形式走进客户身边，主动搭建“银政、银企、银会、银协”等平台，通过平台的聚集效应，让一批有资金需求、无筹资头绪的小企业客户看到了希望。
为有效降低小企业客户的融资成本，该分行还探索零售业务批发做模式，通过加大对互联网大数据处理技术的应用，降低了小微企业的融资成本。近期正在深入推行的小微易贷，就是基于互联网大数据技术开发的纯信用无抵押的信用贷，进一步满足了小微企业融资的需求。
优化流程，提高服务效率
小企业资金往往具有短、小、快、频的融资特点，正因为如此，贷款处理效率是成为小企业最关心的要素，也是影响企业生存发展的一个重要环节。为了打通这一关键环节，保证满足企业实时资金需求，该行实行限时服务，明确从业务受理上报、审查审批到放款的时限及每笔业务的流程节点和责任人，根据责任人提出的办理时效，督促业务处理进度。
与此同时该行经常实行前中后台联动，推行“平行作业”模式，授信审查人员与客户经理联合作业，共同实地走访调查企业，缩短了审批链条、提高了审批效率。
实体经济的发展，离不开金融血液的注入。邮储银行芜湖市分行将牢记自己的使命，坚决落实零售银行战略，致力于扶持小微企业发展，也使自己沉淀得更加成熟和专业，并将为推动地方经济高质量发展提供更加全面的金融支持。（徐邦平）
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