合肥信访工作引入心理咨询 市县乡三级视频接访将互通
合肥在线讯(记者 江琪) 6月12日，合肥市人大信访工作座谈会在市政务中心召开，记者在会议上获悉，在执业律师常态化参与领导接访的基础上，我市引入心理咨询师参与市党政领导现场接访，实行执业律师、心理咨询师“双师参与”机制。同时，市县乡信访通过视频互联互通系统，实现了新方式互动。
今年以来，我市已有76人次律师、心理咨询师参加市党政领导接访工作，各县(市)区、开发区也同步推进“双师”参与信访接待工作，在宣传法律法规、纾解信访群众心结等发面发挥重要作用，为引导群众依法理性上访作出积极贡献。
通过市县乡信访视频互联互通系统，市与县、县与乡党政领导视频联合接访逐淅运用，使群众足不出乡镇就能与市、县党政领导零距离、面对面、无障碍交流，让“数据多跑路，群众少跑腿”逐步成为现实。同时，党政领导接访动态信息实行“112”层层报送模式，即1段接访视频、1张接访照片、2张接访表格，由过去层层报送纸质接访合帐转变为视频互动、即时传送，切实将党政领导接访工作落到实处。
据了解，自2017年以来，我市推进“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”，不断提高信访工作信息化、法治化、专业化水平，有力服务了全市经济社会发展大局，有效维护了群众合法权益。
2017年，全市信访形势呈现总量下降，呈现“四降两升”良好局面。来市上访7897人次，下降17.52%；去省上访5522人次，下降12.2%；到国家信访局正常上访1110人次，同比下降5.69%；进京上访社会面清理354人次，同比下降49.86%，呈现断崖式下降，进京访实现“双下降”目标；办理人民来信9951件，同比上升87.5%；网上信访4289件，上升86%。信、访、网结构进一步优化，网上信访主渠道作用逐步显现。
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