铁路12306 微信小程序已启用
购票一直是春运的焦点，2018 年春运期间，网络、电话订票预售期为30 天，车站窗口、代售点和自动售票机预售期为28 天。按照30 天的预售期推算，今年除夕(2 月15 日)当天的火车票，将于1 月17 日起开售，正月初六(2 月21 日)的火车票，将于1 月23 日起开售。
近些年，铁路大力发展互联网售票，不断推出增值服务，消除了彻夜排队的现象，购票体验有了显著提升。“互联网+”的出行方式已成为今年春运的一大亮点。2017 年12 月26 日起，12306 新增微信通知方式。旅客绑定微信号，即可在微信内接收购票、改签、退票等行程通知。在自主选座方面，目前铁路网上购票系统支持c、d、g 字头的动车组列车自主选座，如果剩余车票不能满足需求，系统将自动分配席位，如不选择座席，系统将自动分配席位。在连续换乘方面，通过12306 网站或手机客户端购票，可以使用“接续换乘”功能，查询途中换乘一次的部分列车余票情况，如果选择购买，可以一次完成两段行程车票的支付。在饮食方面，除了泡面、火腿肠等老牌“旅途伴侣”，2017 年7月起，铁路部门在上海、天津、南京等全国27 个高铁客运站，推出动车组列车互联网订餐服务，春运期间，这些服务将会覆盖更多车次，具体信息均可通过12306 网站查询。
此外，自2017 年12 月20 日起，铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务，即购票乘车累积积分，可兑换铁路部门指定车次的列车车票。
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