交通窗口推行“容缺受理”服务模式
根据《国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》（国发〔2016〕33号），交通窗口积极探索建立行政审批“绿色通道”，在办理行政许可过程中，可根据实际情况实施“容缺受理”等便利服务措施。即在实际办事中对符合条件的行政相对人，除法律法规要求提供的材料外，部分申报材料不齐备的，允许其书面承诺在规定期限内提供。
今年10月份，苏州年年发货运有限公司申请增加货物专用运输许可，因司机持从业资格证在外地，办事人不能现场提供驾驶人员的从业资格证原件。根据该办事人一向良好的守信记录，窗口工作人员允许该办事人提供驾驶人员手持从业资格证原件的照片，并要求办事人现场作出书面承诺，限期补齐所缺材料。这种“先行受理、先办后补”的服务模式为守信者打开方便之门。自这项便民措施实施以来，运管窗口根据该制度已“容缺受理”20多件。
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