“12333全国统一咨询日”：“12333”现场为您解答

　　衡水新闻网—（记者崔玉玲）每年的3月30日，是“12333全国统一咨询日”。当天上午，衡水市人社局在主城区体育休闲广场开展了主题为“全民参保”的现场咨询活动，为群众现场答疑解惑。
12333是全国统一的人力资源和社会保障咨询服务电话，具备自动语音应答和人工坐席接听解答两大服务功能，用人单位和群众只要拨打电话便可获得便捷的咨询服务，避免了到处“跑窗口”的麻烦。2006年，市人社局开通“12333”服务平台，目前有8个人工坐席，每人每天平均接听咨询电话40余个。为了进一步方便群众，除了“12333”，市民想要查询自己的社保待遇，还可通过“衡水市人力资源和社会保障网(http://www.hehs.hrss.gov.cn)”和微信公众号“衡水人社微服务”查询。
“我今年78岁了，以前的退休金都是按36年工龄算的，怎么最近工龄成了35年呢？”“新生儿怎么办社保卡？”“怎样才能领取失业保险金？”……活动期间，12333热线咨询员及相关业务科室的20余名工作人员来到现场，按照社保参保登记、社保征缴、养老、医疗、生育、工伤、失业等不同类别，分别设立咨询台。面对市民提出的社会保险登记、养老保险待遇领取、异地就医报销等方面的热点难点问题，予以耐心解答，并发放了8000余份宣传材料。
通过这次活动，向广大市民宣传了社保政策，增强了城乡居民、自由职业者以及个体工商从业者的参保意识，让更多群众共享社会发展成果。当天，我市各县市区的人社部门也举行了相关活动。

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