创建“放心消费”提升消费者满意度
昨日，记者从市工商质监局、市消保委了解到，全市放心消费创建活动启动，将以放心消费示范企业(店)为基础，发挥示范带动作用，逐步向行业和街区(乡镇)、县区推进。
据了解，放心消费创建活动旨在通过三年的时间，进一步发挥经营者的主体作用，落实商品和服务质量承诺、首问负责、先行赔付、缺陷产品召回等制度，以放心消费示范企业(店)为基础，发挥示范带动作用，逐步向放心消费示范行业和放心消费示范街区(乡镇)、县区推进。采取试点先行，组织开展经营单位公开承诺，督促各创建单位完善依法诚信经营自律制度，联合相关监管部门加强市场监管，强化行政指导，依法查处侵害消费者合法权益的违法行为，认定一批放心消费示范企业(店)。明年还将对汽车、商品房、茶谷休闲旅游服务等结合我市实际的特定消费领域开展创建，主要对象是商场超市、商业集中区、专业市场、网络交易、风景区等。
此次活动将结合文明城市创建，促进诚信体系建设，保障消费安全。加大打击假冒伪劣违法违规行为的整治力度，完善消费纠纷处理工作机制，及时化解各类消费纠纷与矛盾，提升我市消费者的消费满意度。
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