长春市旅游局召开暑期旅游市场秩序和安全专题会议 重点整治“不合理低价游”

日前,长春市旅游局组织召开了旅游市场秩序和安全专题会议,全市主要出境组团社和操作短线同业的30余家旅行社负责人参加了会议。会上,就暑期旅游市场和旅游安全等方面向各旅行社提出了要求。
另行付费游项目需事先征得旅游者同意
在旅游市场秩序方面:一是重点整治“不合理低价游”、强迫和变相强迫消费。在购物、另行付费旅游项目方面要事先征得旅游者同意,并签订补充协议,并妥善安排好未参加购物和自费的旅游者。二是严格按照省旅发委的有关规定与游客签订电子版合同。严格执行合同标准,不允许降低接待标准,减少景点及擅自改变行程。三是旅行社要谨慎选择合作伙伴,严禁将旅行社业务委托不具有资质的单位和个人操作旅游业务。四是要对带团导游进行业务和安全培训,选择经验丰富、责任心强的导游承担导游业务,严禁导游在车上兜售物品。
针对暑期旅游旺季可能出现的交通状况,各旅行社要做到预案措施充分,及时关注旅游、交通、气象等有关部门发布的出行提示,了解目的地天气、交通和社会治安情况。切勿按照平时发团模式操作团队,要根据自身能力,科学、安全、合理地安排旅游经营活动,切勿超能力、超负荷接待经营。旅行社应就暑期旅游会出现的道路拥堵、景区人多、就餐等问题事先与游客做好沟通。
加大对旅游包车监管力度
会上强调,目前正值学生暑期和旅游高峰期,游客出行较多,加上天气多变,容易诱发各种安全事故。各旅行社要加大对旅游包车、高风险旅游项目、出境游安全等重点领域安全监管力度。认真落实行前说明会,明确旅游团队的旅行安全事项,发放旅行安全提示手册;出境团队要及时向游客发放“旅游安全信息卡”;要规范旅游包车环节;要加强对导游的安全教育,提高其安全意识,导游要对包车司机进行安全提示,提醒司机按规定保持好车速、车距,行程途中监督司机不开快车、霸王车,保障好司机的休息时间,从源头上控制好道路交通安全。要及时关注天气变化、卫生疫情、道路交通、突发事件、社会治安、景区客流等情况。要强化应急值班值守,一旦发生旅游突发事件,立即采取有效措施,确保应急信息畅通准确,应急处置及时有效。
东亚经贸新闻记者 王璐

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