【工商局】认真做好“3•15国际消费者权益日”消费举报投诉受理工作

3月15日，市工商局12315消费者投诉举报平台启动战时状态，实行24小时领导带班值守制度，增加值班值守人员，集中专业执法力量，及时处理紧急突发事件及上级交办的重点投诉事项。全市共接收各类投诉信息1093个，同比增长56.1%，受理量创历史新高。其中，接收全国12315互联网平台转办投诉举报53件、省工商局转办68件、12345市长公开电话转办15件。投诉类主要涉及家用电器售后服务三包、汽车售后三包、预付卡退卡、装饰装修合同等问题；举报类主要涉及互联网虚假宣传、无照经营、销售假冒伪劣商品等问题。市工商局将对举报投诉事项进行跟踪督办，确保消费者合法权益得到及时有效保护。

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