您关心的用暖问题，我们帮您问了！
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□牡丹晚报全媒体记者 敏静
连日来，菏泽城区不少用暖户拨打牡丹晚报问暖热线，说家中供暖温度仍然不达标，希望热力公司能够及时予以解决。针对群众反映的问题，牡丹晚报全媒体记者也及时帮助他们进行了反映。
菏泽花城小区24号楼411用户反映，从12月5日起，家中的暖气片就不热。“楼梯间的进水阀门是热的，但出水管冰凉，请帮忙维修。”该用户说。
接到反映情况后，菏泽永恒热力有限公司立即派工作人员到达现场进行检查。经查，该业主家暖气片不热是由于滤网堵塞造成的。目前，已帮助用户进行清理，供暖已恢复正常。
菏泽市人民南路康馨雅苑小区2号楼2单元1507室业主反映，他们室内温度至今不达标。
菏泽永恒热力有限公司相关工作人员表示，康馨雅苑小区内的换热站属于物业管理。换热站内有两组换热器，之前，物业工作人员只开了一组。菏泽永恒热力有限公司供暖工作人员到小区调试后，该小区正在逐步升温。
“我们小区今年能供暖吗？”菏泽名仕豪庭小区业主咨询。
据菏泽永恒热力有限公司相关工作人员介绍，该小区开发企业未向热力公司缴纳相关配套费用，如能办理完各项手续今年也可供暖。
菏泽中南世纪锦城业主表示，他家中暖气温度较低，联系了热力公司负责本小区的工作人员清理滤网，工作人员要求收取20元的清理费。他想询问：这项费用是否是热力公司规定的？
菏泽永恒热力有限公司相关负责人答复，该公司从未收取过用户的清洗费用，建议业主到物业公司咨询。
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