轻信航班取消短信 假客服骗走女子5600元

（十堰晚报）记者 谭祥军 特约记者 范富君 戴金霖 报道：一女子提前订好去外地的机票，却在起飞前一天收到“航空公司”发来的航班取消短信，为退掉一百多元的机票，该女子在假客服的诱导下最终被骗走5600元。
21日18时许，刘女士急匆匆跑到东岳公安分局刑侦大队值班室求助，说自己被他人以航班取消、退票为由骗了5000多元。刘女士介绍，她今年45岁，在城区一家汽配公司上班，因为需要经常出差谈业务，19日，她在网上花197元预订了一张22日从武当山机场到长沙黄花机场的机票。
当天下午4点左右，正在公司处理文件的刘女士突然收到这样一条短信：尊敬的【刘**】旅客，您好！很抱歉的通知您预订的****gx7890次航班现因机械故障已被取消，请及时联系客服008613****4361办理改签/退票，给您带来的不便敬请谅解（注：改签/退票业务免费办理，每位旅客补偿300元）【***航空】”。
由于确实预订了该航班，刘女士信以为真，便按照短信内容给客服打电话办理退票业务。当对方要求她提供手机号、身份证号、银行卡号以及开户行时，刘女士一一照做了，在客服的指令下，刘女士还将手机收到的动态密码报给对方。其间，客服人员直截了当地问刘女士支付宝上的余额，刘女士说只有70多元。客服紧接着问她花呗上一个月提取现金的额度，当得知是3万时，该客服当即要求刘女士提现两万，并承诺会返还300元的退票损失费。
这时，刘女士感到不解，不知为何退票还要给航空公司转账，对方称，这只是走程序而已。刘女士越想越觉得蹊跷，便拨打起初订票平台上的电话向客服咨询，结果，她被告知该航班运行正常，并未取消。
刘女士在惊恐之余查询银行卡余额，才发现5800元存款只剩下200多元，也才知道自己上当受骗，立即报警。

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