李荐国专题研究调度群众信访件办理工作

　　娄底新闻网讯（记者 刘婷）“要以真诚的态度、务实的作风、科学的方法，做好群众信访工作，真正做到人民有所呼、干部有所应。”4月16日下午，娄底市委书记、市人大常委会主任李荐国召集有关部门专题研究调度群众信访件办理工作。
市领导徐勇、陈旌、梁立坚、王成良等参加会议。
会上，市纪委、市委政法委、市委督查室、市信访局、市扶贫办汇报了近期娄底市群众信访件办理进展情况。李荐国认真听取了大家的情况汇报，仔细查看了有关台账，并连续提出问题请与会人员回答。
李荐国强调，要加强统筹协调，完善“市级领办、县级包案、主体办理、联合督办”办理机制，做到事事有人管、件件有着落；要加强台账管理，把谁领办、谁包案的责任搞清楚，做成明白账、明晰账，便于操作；要通过发提醒函、交办函、督办函的方式，压实领导责任，对于领办的信访件，要切实做到“四个弄清”“三个到位”，对于重访件要坚持“重核一遍、上提一级”，防止简单沿用基层结论和原来结论。
李荐国指出，做好群众信访工作是领导干部的基本功、必修课，是对我们执政能力、治理能力的检验，也是对群众观念、作风建设的检验。我们要坚持以习近平总书记关于做好群众信访工作的重要讲话精神为指导，以真诚的态度、务实的作风、科学的方法做好群众信访工作。真诚的态度，就是要始终把人民放在最高的位置，对待群众信访问题不能麻木不仁，视而不见，听而不闻，要让群众顺得了气，暖得了心；务实的作风，就是要把事情的来龙去脉、是非曲直搞清楚，要熟悉政策，要弄清信访人基本情况，弄清主要诉求及其合理成分，弄清以往的结论，弄清责任主体是谁；科学的方法，就是要认真甄别，按照“三到位一处理”的要求进行分类处置，合理的妥善解决，不合理的解释清楚。牢固树立以人民为中心的思想，做到人民有所呼，干部有所应。
李荐国强调，既要畅通信访渠道，让群众的事有人管，合理的诉求能得到妥善解决，又要引导群众合理合法、客观理性表达诉求；对提出无理要求，闹访、缠访的，也要进行依法训诫，对于违法行为，要依法处理。

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