提高工作效率 茌平临清服务大厅设“手机存放处”
怎样杜绝服务大厅工作人员玩手机，提高工作效率?
两地服务大厅专设了“手机存放处”
记者 赵宗锋 通讯员 苗素红
茌平县政务服务中心的“手机存放处”。记者 赵宗锋 摄
市职能办7月20日至21日组织专门力量，对市县两级18个办事服务大厅进行暗访督查时发现，不少服务大厅存在工作纪律差的情况，其中，工作时间玩手机的问题比较突出。
连日来，由市委宣传部、市政府职能办、市政务服务中心管理办组织聊城日报、聊城晚报、聊城电视台、聊城广播电台等媒体组成的宣传督导组督导时也发现了这一问题。与此同时，督导组发现，在茌平和临清的一些地方，通过一些比较好的举措，有效地避免了这些问题的出现。
茌平“手机存放处”醒目实用
7月30日下午，在茌平县政务服务中心，记者看到工作人员的几个工作台中间，都放着一个“手机存放处”的小盒子。工作人员的手机就放在里面。
大厅一位工作人员告诉记者，按照要求，一上班大家就要把手机放到附近的手机存放处。除非有电话进来，一般情况下，手机是不能随便从存放处拿走的。“之所以设置手机存放处，就是为了避免大家随时玩手机影响工作。”茌平县政务服务中心一位负责人表示，玩手机看似小事，但实际上很耽误工作，也不利于良好作风的建设。尤其是在“一次办好”改革持续推进的今天，要提高办事效率，就应该加强工作纪律和作风建设。
临清 办公储物柜“一柜两用”
8月1日上午，在临清市交警大队车管所服务大厅内，一个办公储物柜引起了督导组的注意。这个储物柜由很多格子组成，每个格子门上都贴有办事民警的照片。
车管所所长李蕾告诉记者，这个橱柜非常实用，晚上可以存放办事民警的执法记录仪。白天上班期间，则是民警的手机存放处，并且格子内有充电插口，无论是手机还是执法记录仪，都可以放在里面充电。
“一般情况下，上班期间，办事民警是不能随便使用手机的。”李蕾说，这样的举措，让办事群众感受到车管所的规范管理、严肃认真，既提高了为民办事效率，又塑造了民警良好形象。
市职能办相关负责人表示，“一次办好”改革推进成效，以企业和群众办事便利度、快捷度、满意度为衡量标准。而群众满不满意，很多时候就在一些业务窗口工作作风的细节里。工作人员玩手机的时间长了，工作时间自然就少了。长期以往，也就谈不上服务效率的提高了。根据日前我市发布的《聊城市深化“一次办好”改革深入推进审批服务便民化工作方案》，我市下一步将进一步改进和提升政务服务大厅和窗口服务水平，规范工作人员服务行为，加强窗口作风建设和业务培训，强化日常考勤管理和工作纪律巡查，建立督查考核通报制度，全面提升窗口工作人员服务群众的能力和水平。
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记者 赵宗锋 通讯员 苗素红
茌平县政务服务中心的“手机存放处”。记者 赵宗锋 摄
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临清 办公储物柜“一柜两用”
8月1日上午，在临清市交警大队车管所服务大厅内，一个办公储物柜引起了督导组的注意。这个储物柜由很多格子组成，每个格子门上都贴有办事民警的照片。
车管所所长李蕾告诉记者，这个橱柜非常实用，晚上可以存放办事民警的执法记录仪。白天上班期间，则是民警的手机存放处，并且格子内有充电插口，无论是手机还是执法记录仪，都可以放在里面充电。
“一般情况下，上班期间，办事民警是不能随便使用手机的。”李蕾说，这样的举措，让办事群众感受到车管所的规范管理、严肃认真，既提高了为民办事效率，又塑造了民警良好形象。
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