本报讯(记者曹璐通讯员董秀阁王榕)鸡泽县的康先生和朋友聚餐,身体不适住进了医院。近日,经过消协部门调解得到了赔偿。
今年2月,康先生与朋友一行5人在一家饭店就餐,点了一个干锅类菜品,用无烟炭加热,当时屋内没有排风扇等通风设备,菜品上桌约半小时左右,5人均出现头晕、恶心、全身无力症状,其中一人上厕所时因头晕而摔倒,其他几位朋友前去搀扶,也相继摔倒。当时人们怀疑是食物或酒精中毒所致,饭店服务员拨打了120电话,5人来到鸡泽县医院就诊,随后转院到邯郸市第一医院。
医生确诊为一氧化碳中毒所致,经治疗,5人身体基本恢复正常,化验费及医疗费共花费6000元。事后,康先生等人将化验报告及医疗费用清单交与饭店老板,要求给予合理赔偿。饭店老板起初同意,之后又拒不赔偿。无奈之下,康先生等人找到鸡泽县消协,希望予以帮助,保护消费者权益。
接到投诉后,鸡泽县消协工作人员及时与该饭店老板取得联系,经耐心调解,终于达成一致协议,由饭店方一次性赔偿消费者化验费及医疗
费共计6000元,消费者对调解表示满意。
消协提示广大消费者:外出就餐时,如果菜品为木炭火长时间加热的火锅或烧烤,应谨防一氧化碳中毒。应尽量选择以电为热源的火锅或烧烤店,如需选择炭火菜品就餐,一定要保持室内空气的流通,密闭空间就餐时间不宜过长。
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