“店面升级”实为准备撤店顾客退订金遭拒

【鹤壁新闻网讯-鹤报融媒体记者 李觊】“我之前在一家名为楷模居品的店订了一套餐桌椅，交了1000元订金。后来我听说商家要撤店，担心商品售后受影响，就不打算买了，但找商家退订金时对方就是不退。”7月4日，市民田先生来电反映。
田先生说，当时订这套餐桌椅时，商家称店铺要装修升级，所以处理样品，并未谈及任何关于撤店的信息。“因为样品都是现货，我家里前期装修还没完成，我就和商家商量，等我家装修好了再联系他们送货。这不，还没等送货呢，我就听说这家店根本不是装修升级，而是不打算干了。”田先生无奈地说，他提出退订金，但遭到了商家的拒绝。
根据田先生提供的电话，记者试图联系楷模居品的工作人员，但电话一直无人接听。随后，记者从该店所在的家居广场客服中心了解到，该店确实正在办理撤店手续。
“市民交订金时并不清楚商家要撤店，且订购的并非定制商品，正常情况下可以向商家要求退订金。”工商部门表示，对于田先生投诉的问题，已经安排工作人员进一步了解情况并进行处理。
责任编辑：李金芳

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