国庆期间全市消费投诉总体平稳

　　昨日，记者从市工商局12315指挥中心获悉，刚刚过去的国庆假期期间，该中心共登记消费者咨询、投诉和举报247件，同比增加83件，增幅50.61%，未出现重大消费安全事故和群体性投诉事件，情况总体平稳。
据了解，12315指挥中心国庆期间共解答消费者咨询198件，同比增加55.91%；登记消费者投诉45件，同比增加36.36%；登记举报4件，与去年持平。目前，上述投诉举报均已转派各县（市、区）工商质监局调查处理。
根据数据初步分析，属工商系统业务的咨询146件，占咨询总量的73.74%，非工商系统业务的咨询52件，占比26.26%。消费投诉中，商品类投诉22件，占投诉总量的48.89%；服务类投诉23件，占投诉总量的51.11%。投诉中排名前三位的分别为电信服务、文化娱乐体育服务、服装鞋帽。（记者曾可嘉通讯员吴思涵）

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