西区行政服务中心“一窗通办”提效率

服务窗口压缩逾两成业务办理时限减三成
将17个进驻部门分设的14个专项窗口整合为10个综合窗口，办事群众平均等候时间从24分钟缩短至10分钟，业务办理时间从15.3分钟缩短至10.4分钟，经过率先运行“一窗通办”综合窗口，西区行政服务中心打开了一扇便民利民窗，窗口数量压缩28.6%，等候时限平均缩短58.3%，业务办理时限平均缩短32%，让“两学一做”学习教育见实效。
麦碧茹是西区行政服务中心 “一窗通办”窗口的工作人员。她告诉记者，原来她是交通分局窗口的工作人员，转为“一窗通办”综合窗口的工作人员后，参加了为期一个多月的20多场专题培训，还要到相关部门窗口及后台跟班学习，全面了解近400项审批服务事项的办理流程及注意事项，“如果一个群众因为积分入学，刚好需要办理卫计部门和流管部门的业务，现在他只要取一个号，一个窗口就能办完，这样就能方便群众办事，我们多学点、多做点，群众就更方便。”麦碧茹说，她就遇到过一个前来办理营业执照登记的居民，看到西区行政服务中心可以办理居住证，就一起办了，两个业务前后用了不到20分钟。
西区行政服务中心相关负责人介绍，除了推进“一窗通办”综合窗口，西区还率先推进“智慧政务”建设，着力打造便民利民“一张网”；还率先推进政务服务管理创新，着力提升政务服务效能。今年西区行政服务中心将推进“不忘初心跟党走，便民服务见行动”活动，通过开展延时服务、上门服务、预约服务、志愿服务等活动在更大范围、更深层次优化、延伸便民服务。目前西区政务服务改革已经初见成效。去年全年西区行政服务中心办理业务159071宗，月均达13255余宗，群众对西区行政服务中心总体满意率达90.23%，“点赞率”达97.87%。

---

“绿叶杯”第七届莱山半程马拉松赛10月20日鸣枪开跑
全市公安局（处）长会议召开
年货市场，“洋”味越来越浓
清明假自驾游车流量大 西汉高速或阶段性禁行
海口蔬菜供应量足价稳
西区行政服务中心“一窗通办”提效率
仨驴友被困野山洞 井陉警民联手救援
保护古树，也要保护与古树有关的记忆
求助工商局
市关工委联合相关公司举办幼教营养健康培训班
衡阳市上半年地区生产总值增长8.3%,高于全省平均水平
以绿色发展观助推四川高质量发展
市商务局朱德海局长调研烈山区“四送一服”联系企业
西宁市考点今日下午对考生开放
最美不过敬老情
血库告急
中国老龄化程度加深 高端养老服务供给渐成热点
栾川县启动大气污染物排放源调查工作
“农村淘宝”村小二杭州考察学习
2018年3月30号东营市公安局交警支队上线反馈