2018年9月27日市残联

　　2018年9月27日市残联
　　“政风行风热线”上线来电情况办理反馈
　　政风行风热线：
　　    2018年9月27日市残联“政风行风热线”上线期间，共受理热线电话5个。现将来电办理情况反馈如下：
　　一、来电人：黟县碧阳镇人汪先生咨询皖办发〔2014〕25号文件中的有关条款政策。
　　答复：下线后，黟县残联理事长及工作人员及时上门了解核实情况。经核实，当事人拨打政风行风热线的初衷是要求残联协助为其办理低保事宜，同时对上线时电话反映情况时不当用语表示歉意。经县残联对皖办发〔2014〕25号文件中的有关条款进行政策解释，当事人表示理解，并对上户答复表示满意。
　　二、来电人：屯溪区视力壹级残疾人周先生想申请1台收音机。
　　答复：下线后，屯溪区残联及时联系回复该来电人，目前残联没有发放收音机的项目，区残联拟出台《屯溪区贫困残疾人精准康复补助实施办法》，针对该听众的需求，待《实施办法》正式出台后，按规定办理。来电人表示理解。
　　三、来电人：休宁县视力壹级残疾人王先生咨询申请助视器。
　　答复：下线后，休宁县残联电话与其进行了联系，进行了政策解释，对目前休宁县发放的助视器类型进行了介绍，如确有需求可到户籍所在地乡镇残联申请，县残联根据乡镇上报情况审核后安排发放，来电人对答复表示满意。
　　四、来电人：屯溪区屯光镇视力残疾人吴先生想申请法律援助。
　　答复：下线后，屯溪区残联工作人员与该听众联系，及时告知区法律援助中心电话，指导其与区法律援助中心联系。来电人表示理解。
　　五、来电人：屯溪区阳湖镇人韩女士反映：亲属为精神残疾人，咨询精神残疾人服药及住院补助相关问题。
　　答复：下线后，屯溪区残联工作人员积极与该听众联系，精神残疾人服药补助，该听众亲属前几年符合条件均已享受；针对精神残疾人住院补助，目前屯溪区残联拟定出台《屯溪区贫困残疾人精准康复补助实施办法》，待《实施办法》正式出台后，按规定办理。该听众表示理解。

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