营口百姓消费习惯调查揭晓 近九成70岁以下有网购经历
“明天没啥事儿咱几个逛超市去啊，看看有啥特价的！”
“太远了，今晚听说还降温，道溜滑，买完咋往回拎啊！”
“网上又有活动了，超市卖70多（元）一桶那个葵花籽油网上才49.9（元），我把链接给你们发群里，你们赶紧下单去。对了，别忘了先领券啊，买够100还能再减30（元）呢！”
……
营口人民公园里，刚跳完广场舞的大爷大妈们三五结伴走在回家的路上，“柴米油盐酱醋茶”往往是他们运动后最主要的话题。
中老年人网购是个案还是群像？营口居民更喜欢在传统超市购物还是更喜欢在网上购物？在三四线城市网购也能如一二线城市一样便捷吗？哪类商品营口居民更喜欢网购？哪类商品营口居民更愿意选择在实体店购买？带着以上诸多问题，日前，华商晨报、网易辽宁与权威调研机构合作，对营口百姓消费习惯进行了一次系统调查。
为避免调查群体过于年轻化而导致调查结果片面化，本次调查特别选择了传统纸质调查问卷，在营口企事业单位、写字间、公园、广场、商圈、学校周边等随机走访，开展调查。在21~70岁范围内，每五岁年龄差选择100名营口市民（营口常住人口）参与问卷调查。以便得出更为科学的调查结论，对营口市民消费习惯有一个更全面、直观的了解，为城市经济发展提供导向。
数字：四成以上营口市民每月网购超过5次
本次调查实际发放调查问卷1046份，其中收回有效调查问卷1000份。（注：本篇稿件中所涉及到的所有数字均取自1000份有效问卷的分析统计结果）
结果显示，2017年中，有过网购经历（含在子女或亲友帮助下网购的）的市民有897人，占被调查者的89.7%，也就是说，近九成营口市民在2017年曾有过网购经历。
在网购频率方面，147人平均每个月网购次数在10次（每日网购多件商品仅计算1次，下同）以上，占被调查者的14.7%，263人平均每个月网购次数在5~9次，占被调查者的26.3%，281人平均每个月网购次数为1~4次，占被调查者的28.1%，206人2017年有过网购经历，但网购次数不足每月一次，占被调查者的20.6%。21~45岁消费者网购频率最高，每月网购次数5次以上的市民中，94%均在此年龄范围内。
根据“您近年来网购频率的变化”和“您的年龄”这两个问题的交叉分析，网购频率增加的被调查者有583人，其中21岁—30岁年龄段市民网购频率增加比例最多。
在回答“主要选择哪些电商网购（可多选）”这一问题时，京东、淘宝、天猫、网易、唯品会等大牌电商是营口市民网购的主要渠道。
调查结果显示，营口市民在购买家居类产品和婴幼儿产品时更倾向于选择实体店，而购买服装、家电和一些生活类产品时，人们更喜欢选择线上购买。
对于“月收入”和“购物频率变化”的交叉分析显示，收入在4000元到6000元和6000元到8000元的人群，网购频率逐年递增的人占比达70%以上。
在回答选择网购的原因（可多选）时中，七成以上的市民认为网购“价格便宜”、“方便快捷”、“种类丰富”。而2017年没有网购经历的103位被调查者中，56~70岁年龄段“不会操作智能手机购物”是市民不选择网购的主要原因，占比超过90%，而其他年龄段被调查者中，因担心“质量良莠不齐”、“担心买到假货”两项占比均超过了40%。
声音：便宜、便捷、东西全让网购在三四线城市走红
“上大超市买东西，想把东西买全，一逛就得两三个小时，挺累的，赶上结账时收款台开得少，还总排长队，买完东西往家折腾也费劲。家附近的小超市倒是给送货，可一来东西不全，二来价格也高。”今年56岁的营口市民张女士在接受记者采访时感慨地说，“上网购物便宜又方便！”自从今年春节前，张女士在儿子的帮助下，下载了京东、淘宝等电商的app以后，网购已经成为其日常购物的重要组成。
“头一天晚上买的东西，省内的第二天下午差不多就送到了，确实挺方便的。”小郭去年大学毕业后从沈阳回到营口，在他看来，网购的便捷让不爱逛街的他受益匪浅，除了买衣服、鞋以外，还可以给女朋友网购新鲜水果、进口零食、创意礼物等，给父母购买进口保健品和日用品，给他和家人的生活带来了更高的品质和极大的便利。
今年72岁的高大爷和老伴居住在四楼，女儿在北京给外孙女带孩子，不能常来看望。过去，他们在购买米面粮油或大件商品时感觉有些力不从心。“这一年多，家里米面油快吃没了，我就给女儿打个电话，外孙女就给拿手机订了，人家送货的小伙子都给送到楼上，我签个字就完事儿了，不怕雪天路滑，也不怕拿不上楼了，给我解决了大麻烦。”值得一提的是，高大爷家里的电视坏了，外孙女给订了个新电视，京东送货的小伙子不仅帮忙把新电视给安装好了，同时还直接把坏电视收购走了，让高大爷逢人便夸“网购省心又省力”。
解读：实体超市、大型电商火拼三四线城市
近年来，营口城市发展迅速，快速发展的经济和新增的大量就业机会让更多年轻人选择留在了营口，城市成活节奏的加快、居民收入隋品的提高，让消费者的需要也越来越高。
记者在采访中了解到，营口市的大型连锁超市分布并不均匀，小型超市又无法满足消费者对于商品种类及品质的需求，导致实体超市发展受限，客源流失严重的尴尬境地。加之实体超市仓储成本、人力及运营成本较高，无形中也拉高了商品零售价格。让一部分有闲暇逛超市比价格的消费者也转向了电商的“怀抱”。
在营口消费者不断转向电商消费的现实面前，营口多家大型超市也开始尝试探索线上销售的模式，在满足消费者足不出户购物需求的同时，抢占更多市场份额。
与此同时，京东等大型电商已经将目光转向拓展全国3、4线城市的市场，京东超市的“多快好省”的理念也在影响营口消费者。
电商与实体商业的市场之争逐步升级，一场没有硝烟的商战将在营口全面打响。商家之间的成败虽然还是未知，但不管这场商战的结局如何，消费市场必将走向为市民提供更为便捷的购物体验，更全品类的商品，更实在的价格，更优质的服务，营口市民终将成为这场商战的最大赢家。
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