忘记密码急坏七旬老人银行工作人员上门服务

齐齐哈尔新闻网1月30日讯 (董野) “到银行给儿子取低保金，说啥也记不起密码了，急得浑身发抖，想不到银行工作人员听说后，立即开车送我回家，确认我儿子的身份，帮我将钱取出来，解了燃眉之急。”董大娘对银行的“人性化”服务赞不绝口，同时对银行工作人员解用户之难的举动表示感谢。
今年76岁的董大娘，前些年老伴与大儿子先后离世，如今与患有精神残疾的小儿子相依为命。1月25日下午，因小儿子生活不能自理，老人拿着小儿子的银行卡到龙江银行建华支行取低保补助金，可能因为岁数大了，在银行内老人怎么也记不清密码是多少，试了几遍都是错误的，老人急得浑身发抖。钱取不出来，这个年该怎么过？正在老人束手无策之时，龙江银行建华支行行长温安得知这一情况后，又了解到老人家住亚麻厂小区，距离该银行约6公里，便立即安排车辆，亲自送老人回家，上门为老人办理相关业务。
在老人家中，温行长和工作人员经过对老人儿子的身份确认后，将工资取了出来，老人终于长舒了一口气。“人家一边安慰我不要着急，一边安排车送我回家，态度特别好，我这心里特过意不去，太感谢了。”老人向记者说道。由于老人家庭情况特殊，家中的开销仅靠老人的养老金和小儿子的低保金维持，1月29日上午，龙江银行建华支行的工作人员再次来到老人家中，将200元钱慰问金以及米、面、油和一些生活用品送到老人手中，并鼓励老人在社会各界的关心帮助下，保持乐观向上的生活态度。

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