老人快乐，就是我快乐——区市场监管局专职工会副主席、妇委会主任刘瑞华
自2012年担任退休干部和遗属的服务管理工作以来，区市场监管局专职工会副主席、妇委会主任刘瑞华便全心全意投入到工作中，不断摸索和改进工作的方式方法，以便为离退休老同志和遗属提供更优质的服务和管理。她常说“老人快乐，就是我快乐”。
目前，区市场监管局共有离退休人员119名，刘瑞华在工作中几年如一日关心照顾温暖着老同志们，坚持做到：逢病必探、逢节必慰问、逢困难必帮扶、逢天气变化必电话叮嘱、逢老同志去世必现场哀悼。由于工作到位，助人为乐，负责离退休服务工作以来，她受到全体老同志一致肯定，大家见到刘瑞华如同见到亲人般温暖。不管是单位属地管理还是机构合并，刘瑞华总是第一时间稳定老同志的思想，引导他们积极支持单位的各项工作，几年来没有一个老同志向单位表达过负面情绪，把局每年召开的老同志征求意见、建议会开成了对刘瑞华的个人表扬会。
助人为快乐之本
自接手该工作以后，刘瑞华就将工作进行定位，那就是将这份工作看成压力，同时也是鞭策自己将工作做得更好的一份动力。
在攀谈中，刘瑞华讲起了一件小事。曾经有一位离退休老同志，由于老伴得病瘫痪在床，生活出现了困难。刘瑞华在得知这一情况后马上和局领导进行沟通，获得支持后，在单位进行了募捐活动，将筹得的五千多元交给这位有困难的老同志。
在收到这笔慰问金后，该名老同志十分激动，告诉刘瑞华一定要将自己的感激之情向捐钱的同志们转达。在这件小事之后，刘瑞华更加坚定了做好离退休老同志和遗属服务管理工作的决心。
细心观察为老同志去心病
有一年，有位老同志在退休后回到了老家花东居住，刘瑞华老是听别人提起这名老同志时常唉声叹气。刘瑞华与该名老同志攀谈，在闲聊中发现了老同志闷闷不乐的真正原因。
原来该名老同志觉得自己的儿子不够孝顺，不懂得与老人相处。于是刘瑞华便对症下药，约了该名老同志的儿子，用讲道理、摆事实的分析方法与他进行沟通。在进行多次的沟通后，老同志的儿子触动得比较深，思想开始转变，现在经常陪这名老同志到花都城区喝早茶，并时常陪伴到医院检查身体、看病等。现在这名老同志的心开朗了不少，每次见到刘瑞华都不忘表达感激之情。
协调解决问题
尽量让老同志满意
这是一件刘瑞华耐心为老同志协调解决问题的事情，同时也体现出她作为市场监督管理局一名工作人员突出的能力。
该局一名热爱曲艺的离退休人员，为了唱戏，特意从广州订购了一套演出服装，收到服装后觉得不太合适，就让商家换一件。商家表示同意。问题就在这发生了，老同志觉得更换后的服装并不是原来那一件，于是多次到商家店铺进行维权，但每次都不欢而散。在双方都彊持不下的时候只能向消委会反映情况，由于双方依旧彊持不下，消委会终止调解，让他们到法院进行裁决。
刘瑞华在得知情况后，先和商家进行沟通，详细了解情况后再不厌其烦地以一个中间人的角色进行协调，从去年的10月一直到12月，才做通商家的思想工作。商家最终答应为这名老同志重新做一件服装，并让这名老同志试到满意为止，事情终于得到圆满的解决，也让刘瑞华轻松了不少。
开朗、乐观、认真、执着的刘瑞华在几年间，与离退休人员的关系从普通变得越来越密切，从2012年到现在，没有一名老同志到局领导处诉苦。老同志们有什么开心的事情，也总会第一个告诉刘瑞华。许多的压力，如今却变成了她的动力，让她继续为这份事业发光发热。
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