春运落幕
昨日,为期40天的春运落下帷幕。今年春运期间,南铁共计发送旅客2901.6万人次,同比增加127.5万人次、增长4.6%,其中江西发送旅客1458.2万人次,同比增长8.0%。
单日客流创纪录
3月4日,南铁旅客发送量创下春运单日客流最高纪录,达到110.7万人次,较2017年春运最高峰的95.6万人次增加了15.1万人次。
由于今年春节较晚,各大院校在1月下旬进入放假高峰,学生与务工人员节前错峰出行、节后交织叠加,南铁春运客流呈现节前平稳有序、节后高度集中的态势。数据显示,节前15天,南铁共计发送旅客919.1万人次,其中江西发送旅客403.6万人次;节后25天,南铁共计发送旅客1982.5万人次,其中江西发送旅客1054.6万人次。
挖掘运输潜能
春运期间,为方便旅客出行,南铁采取加开列车、车辆扩编、动车组重联等方式挖掘运输潜能,累计加开旅客列车2841列,同比增加474列;重联动车组2674列,开行动车组列车数达到列车总开行数的60.8%。
根据预售车票大数据分析研究客流动态,今年南铁在全路范围内首次加开管内夜间动车,开行了赣州、龙岩等地前往福州、厦门等地的夜间动车18列,并在南昌、福州、厦门等务工人员集中返程、出行地区加开务工专列。
实现智慧春运
智慧春运正在改变旅客出行习惯。今年春运,南铁在南昌、南昌西、福州、厦门、厦门北站共安设40台自助“刷脸”验证检票机,“刷脸”进站人均用时只需5秒,共有225万人次使用。南铁还进一步扩大设置港澳台旅客购取票专用识读设备自动售取票机的车站范围,在管内杭深、沪昆、合福高铁沿线的南昌、南昌西、福州、福州南、厦门、厦门北站等35个车站实现全覆盖。
南昌站、南昌西站推出了智能机器人服务,可提供车次查询、语音问询、交通接驳查询等服务。南铁还在管内各车站窗口以及具备条件的列车上开通支付宝、微信扫码支付功能,方便旅客购票。
提供“精准”服务
春运期间,南铁为外出务工人员,特别是无法办理团体车票的零散务工人员预留专用票额,提供“精准售票”服务,共计办理务工人员团体车票8064张,办理“精准售票”7487张。
随着铁路运力的增长、动车组列车公交化开行、各类交通工具接驳的不断完善,今年春运节后返程高峰,南昌站西广场首次未实行交通管制,社会车辆可和往常一样进入火车站广场的地下停车场接送旅客。春运期间,南昌还及时增开后半夜公交班车,保证旅客出发、到站均有公交换乘。(蔡栩 石闽 本报记者 尹玲玲 马悦)
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