5月16日,佛山市图书馆通过官方微信发布信息:“习近平新时代中国特色社会主义思想佛山市民学习中心”推出第一波专项行动,全新策划“七个一”的一站式服务平台,为丰富全市基层党组织主题党日活动的形式和内容提供点单式服务。事实上,佛山市图书馆作为创建国家公共文化服务体系示范区的重要力量,积极发挥枢纽和桥梁作用,推出创新项目,收获多方好评。
“市民馆长”创新获点赞
除了“习近平新时代中国特色社会主义思想佛山市民学习中心”,在佛山市图书馆众多的创新项目中,“佛山文化志愿者·市民馆长”也是一大亮点,因为这是积极联合社会力量打造的地方特色文化志愿者队伍。市图书馆副馆长黄百川告诉记者,由于佛山市联合图书馆数量急剧增加,而图书馆现有人员编制有限,市图书馆人就寻思引入社会力量参与图书馆管理,发挥市民的主动性,提升管理水平。项目发布之后,各方踊跃参与,超乎预期,让黄百川感慨:“这个公益项目激发了市民的荣誉感和归属感,是一种无法用金钱衡量的收获。”
2017年,在教育行业工作的叶琳琳成为佛山文化志愿者“市民馆长”,日常职责不但要管理自己所分配的智能图书馆,还要整合社会资源举行阅读推广活动,如今,叶琳琳每年参与活动超百场,“阅读,在人生每个节点奠定自我成长的坚实基础。”叶琳琳感恩阅读为自己的人生带来的喜悦,也感谢“佛山文化志愿者·市民馆长”为自己提供发光的舞台。
包括叶琳琳在内的“市民馆长”收获各方好评。2017年6月29日至7月1日,文化部国家公共文化服务体系建设专家委员会主任李国新带队的督查组一行对我市创建第三批国家公共文化服务体系示范区进行中期督查。在督查意见反馈会上,包括“佛山文化志愿者·市民馆长”在内的项目备受专家肯定,被评为“创新举措”。
项目立馆提升服务效益
诸多创新项目的出炉,基于“项目立馆”的实施。
佛山市图书馆于2011年提出了“项目立馆”,通过引入项目管理模式,建立起由政府、图书馆、社会三方共同参与图书馆业务发展决策、实施与评估的运作模式。通过这些项目的实施和成果推广,培养人才队伍,提升服务效益,树立良好的服务品牌和服务形象,最终实现图书馆的发展总目标。“项目立馆”不仅是一种管理技术,还是一种价值观及管理文化。这一价值观及管理文化强调以结果为导向、对任务负责、团队精神和灵活性。
截至2017年10月底,佛山市图书馆累计立项615个,总参与11127人次,平均每人参与78.36次,参与率100%,促进了业务迅速增长。根据西北大学杨玉麟教授对佛山市图书馆项目管理实施情况的评估,佛山市图书馆组织从上到下都采纳项目管理的实践、过程和标准,并且其正在进入政策不断修正和人员成长的持续改进阶段,可以对应到4级成熟度水平(共5级,5级为成熟度最高水平),这在国内是第一家。
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佛山市图书馆创新项目获赞
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