天津新闻网讯:2日上午,市民于女士来到公交二公司1路车队,将写有“大爱无疆、善德永存”的锦旗送给1路驾驶员孙永亮。原来,于女士已93岁高龄的父亲不慎走失,上了孙师傅驾驶的公交车,幸亏孙师傅细心观察,发现了老人的“不对劲儿”,孙师傅和车队其他工作人员经过耐心的询问和查找,终于联系上老人的家属,老人这才得以安全回家。
乘客糊涂找不到家
6月29日下午5点20分左右,1路车队驾驶员孙永亮驾驶车辆由津塔公交站发往乐桥里方向,当车辆行驶到泗阳道站时上来一位老大爷,周围好心乘客让座后,老大爷在座位上坐稳。
当车行驶到乐桥里终点站时,只剩下老大爷一个人没下车。孙师傅和当班站员单俊伟询问老人情况后,详细告诉老人他要坐的那辆公交车需要去建昌道倒车。
然而当车行驶到建昌道时,孙师傅提醒大爷下车,大爷又说“坐到拐弯我再下”。孙师傅便继续运营,途中几次与老人沟通,他发现老人可能有些糊涂,不清楚自己家在哪儿了。因为很担心老人,一路上他仔细观察老人的举动,并告诉老人中途不要下车。
老人卡里发现纸条
当晚6点半左右,当车行驶到津塔终点站时,1路车队服管员刘蕊、驾驶员宋玉朋一同上车询问老大爷具体情况,因为老人耳朵有些背,交流起来很困难。宋玉朋从老人胸前挂着的老年卡里发现一张纸条,上面写着:“我有时会糊涂,请联系我的家人”,刘蕊立即按照纸条上的电话号码与老人的家人取得联系,然后将老人扶到站屋休息。
家人相见热泪盈眶
但在等待家属的过程中,老大爷时常闹着要走,车队的管理人员与老人聊天,给老人提供矿泉水,安抚稳定其情绪。一个小时后,老人的家属来到了津塔公交站,从家属口中得知大爷今年93岁,已经走失一天并且家属已经报警,看到老人安然无恙后,他们激动得热泪盈眶,并连声感谢1路车队的工作人员。(津云新闻编辑刘颖)
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