柘城县国土资源局 不动产登记中心打造惠民服务窗口

　　近段时间以来，柘城县国土资源局不动产登记中心服务窗口从实际出发，简化办事程序，减少办事环节，坚持“立刻受理限期办结”的服务理念，用热情服务群众，用诚心感动群众，真正实现了便民利民服务质的提升。
据了解，在推进不动产登记过程中，由于业务量大、人手紧缺，柘城县国土资源局不动产登记中心曾一度出现群众排队办理的现象。针对此问题，不动产登记中心积极研究解决措施，实行开放式窗口办公模式，还为群众免费提供茶水、充电器等惠民服务。不动产登记中心始终秉承“统一登记、规范管理、便民高效、保障权益”的宗旨，用饱满的热情、耐心的讲解和规范的服务拉近与群众之间的距离，努力构建各项便捷优质体系，确保不动产登记工作顺利进行。
不动产登记中心要求每一位工作人员都要戴证上岗，认真对待每一位前来办理不动产登记业务的群众，为他们解决办证过程中遇到的各种难题。严格落实首问负责制和“一次性”告知，公开服务事项、办事流程、所需材料、负责窗口及人员、承诺时限、收费依据和收费标准，保障人民群众的知情权和监督权。柘城县国土资源局负责人表示，不动产登记中心将不断完善各项设施建设，在继续推行“绿色通道”“预约服务”“上门服务”等一系列惠民举措的同时，不断改革创新，争取推出更多、更好的便民利民新举措，以高效、优质的服务赢得人民群众的满意，为推动柘城县区域经济建设做出更大贡献。

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