温州将布局1000多台智能服务终端

为加快推进“最多跑一次”改革向基层延伸，构建市、县、乡、村四级便民服务体系，切实方便基层群众办事，着力打造“24小时不打烊”的便民服务智慧城市，温州市将全面部署便民服务智能终端建设。
温州市大数据管理中心牵头开发全市统一的便民服务智能终端应用软件平台，各地各部门不再自行开发类似功能的系统，所提供的自助服务事项将全部整合到统一平台。各县（市、区）将制定智能终端网点布局方案，覆盖人流量大、受众面广以及距离较远、交通不便等区域，同时优先布局县级审批大厅和镇街、社区、村居便民服务中心。
各地各部门自主采购符合统一技术标准的智能终端设备，与应用软件平台保持兼容。制定智能终端运维服务标准（包括操作培训、现场引导、耗材更换、故障维修、热线电话、微信公众号等），形成全市一体化的日常运营管理体系。各地各部门梳理行政审批和公共服务事项，将群众需求迫切、涉及面广、办件量大、申报材料简单的民生服务事项纳入便民服务智能终端，优先纳入凭身份证或“刷脸”认证即可办理的事项，目前已基本完成第一批高频事项，如审批服务、常用证明、交通服务、社保业务、市民卡业务、住房业务、健康服务、统一支付、户籍业务、公共服务等10个板块的整合工作。同时，相关部门的办事窗口主动引导，促进办事群众了解和使用智能终端，真正让自助办事服务模式深入人心。
据了解，去年以来，全市已投放综合性自助服务机，出入境、社保、公积金等各类自助服务终端559台，今年将在上述终端的基础上进行功能整合、拓面提质，10月底前，将分批在全市布局1000台以上便民服务智能终端，同时不断丰富智能终端功能，力争年底前可办理事项达到200个以上。
□综合

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