全市工商系统和消费者协会联合举办“3·15国际消费者权益日”宣传活动

　　 全市工商系统和消费者协会联合举办“3·15国际消费者权益日”宣传活动
　　3月15日，全市工商系统和消费者协会举办“3·15国际消费者权益日”宣传活动。此次宣传活动主会场设于潞州剧院前，各工商所在辖区范围内设立分会场。市人大副主任李进军，市政协副主席姚中华，市工商局党组书记、局长江声华，市工商局党组成员、副局长李小红，区政协副主席焦明珍等领导出席主会场宣传活动。
　　活动现场，工商、消费者协会工作人员围绕“品质消费·美好生活”年主题，向广大消费者发放宣传资料、讲解维权知识、受理消费者举报、鉴别真假商品、为消费者答疑解惑，并向群众展示了2017年的打假成果。3.15期间，工商人员安排专人24小时值班，对消费者的申诉做到有诉必接、有接必查、有查必果。当天上午，共接受咨询投诉300余人次，现场受理投诉16件，免费发放宣传资料5000余份。切实维护消费者合法权益，营造公平、公正、诚信经营的消费环境，引导广大消费者科学、健康、文明消费。
　　2017年，全市各级工商部门和消费者协会在市委、市政府的正确领导下，将消费者权益保护工作作为创新供给、增加内需、促进发展的重要任务来抓，进一步完善维权工作机制，优化维权网络，加大宣传力度，提升维权能力，为维护社会稳定和推进经济发展做出了积极的贡献。在全市55个商场、48个超市、35个市场、144个企业、24个景区建设消费者维权站352个。建立“四省六市”联动维权机制。开通“长治工商”微信公众平台和手机app客户端消费投诉通道。全市12315网络系统共受理消费者咨询投诉举报9981件，其中，咨询7533件，投诉2069件，举报379件。全年共接收政府热线转办单、信件、信函、来访共170余件，办结率100%；调解各类消费维权纠纷1328件，办结率为98.56%，为消费者挽回经济损失288万余元，营造了健康、安全、和谐、放心的消费环境。（王海平）

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