图片左侧为老物业公司的保安,右侧为新物业公司的保安。
7月6日,家住鲁能陶然水岸小区的居民李涛反映,该小区出现了一个怪现象,大门口站着两个物业公司的保安,新老物业公司在该小区同时并存。
记者了解到,今年6月11日,该小区新一届业委会已给老物业公司银川开源物业服务有限公司送达《不再续签物业合同通知》,也多次通知前业主委员会负责人侯智勇按要求交接业委会资料和资产。小区新一届业主委员会还在小区公示栏贴出通知,告知已经聘请了新物业。然而,新合同已签订,老物业仍“按兵不动”,这是怎么回事儿呢?
对物业服务不满 成立新业委会
当日9时许,记者赶到鲁能陶然水岸小区,在该小区门卫值班处,分属于两家物业公司的保安均站在门口。
小区的业主王先生指着楼前绿化带里的杂物,无奈地对记者说:“其实,我们对老物业的服务不满意也不是一天两天了,物业费一分钱不少交,但该享受的服务没有享受到。”记者采访获悉,鲁能陶然水岸小区之所以成立新业委会,与业主对老物业服务不满意密不可分。
据悉,新当选的业委会常务副主任苏旭东曾向多家媒体反映,鲁能陶然水岸小区老业委会不向业主交出一份明白的收支账目,特别是动用了105万元的物业储备金,迟迟不予退还,让不少业主颇为不满。72位业主写联名信向小区业委会要说法,媒体也给予了关注报道,最后72位业主一纸诉状将老业委会告上法庭。
在法庭宣判后,小区新业委会在区建一分公司社区和街道办指导下于今年5月11日召开业主大会,经过层层选举,该小区业主按照法律程序选举了新一届业主委员会,6月8日金凤区物业办核查后正式备案。
主管部门介入 要求老物业离开
7月6日,新老物业公司交接时,银川开源物业服务有限公司一位不愿意透露姓名的工作人员告诉居民:“该公司未接到上级部门指示,不予撤离,物业公司又续签了合同,所以才出现了新老物业公司的保安同时上岗工作的情况。”
该小区所在的区建一分公司社区副主任王英现场调解时介绍,街道办的职能是指导、监督,通过调解促使双方达成一致,“行政职权很小,不能强制哪一方退出。”
随后,记者联系到金凤区物业办主任王泽深。“物业办将发布行政命令,要求该公司移交资产,离开鲁能陶然水岸小区。”王泽深介绍,该公司的信用等级已进入黑名单。他还表示鲁能陶然水岸小区业委会存在的问题不是个例,业委会作为民间组织,因为是全体业主选出来的,政府部门不好制约,新的业委会有权决定与哪家物业公司签约。
7月8日,记者再次来到鲁能陶然水岸小区了解新老物业公司交接情况,截至记者发稿前,老物业公司仍未移交小区相关资产。
■延伸阅读
治理物业纠纷亟须健全法律法规
近年来,类似鲁能陶然水岸小区的物业纠纷在银川、昆明、成都等多地屡有发生,业主维权难成为普遍问题。怎样让换物业不再如此困难和纠结?怎样能让业主少付出一些时间和精力?
专业人士认为,有效治理物管乱象,亟须健全法律法规,规范物业管理市场。
宁夏睿银律师事务所律师常斌分析,目前处置物管纠纷的行政手段较为单一,难以起到实际的震慑作用。“正是因为违规成本太低,所以才导致不断有物业老赖滋生。”他认为,治理物业纠纷亟须健全法律法规,健全监管手段,加强对物业公司的日常监管力度,加强等级评定、人员培训,加强对业委会的指导和联系。
记者 郎凯 文/图
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