【智博会】全天智能化守候 重庆这个居家养老服务中心有多贴心
安康通·渝北区居家养老中心的智慧养老5.0平台。记者张勇 摄
7月31日22时12分讯（记者 张勇）老人摔到在地，不能完整拨打急救电话怎么办？居家养老，怎么才能与智能化发生关联？在重庆市渝北区，一个覆盖该区街镇的智慧养老5.0平台正在发挥作用，让居家养老的长者们也享受到了智能化带来了便利。
花甲老人被鸡啄 关键时刻助老员救了命
“爷爷，您好。我这里是安康通·渝北区居家养老中心，请问您的身体好吗？这两天下雨，请注意安全。”
上午11时，重庆市安康通·渝北区居家养老中心，呼叫中心的工作人员正在根据智慧养老5.0平台提供的数据，对多位需要重点关照的居家养老服务对象一一进行询问，并提醒老人佩戴好具有定位功能的手机。一老人只要按下手机的sos键，智慧养老5.0平台就会提醒附近的助老员根据老人的需求提供服务。
今年5月的一天中午，家住渝北区古路镇的伍茂华老人被鸡啄伤，晕倒在路边。助老员周全福及时发现情况之后，立即联系渝北区古路镇工作人员、同德村村干部，辗转两个小时顺利送到医院，脱离了危险。经诊断，老人是被一只鸡啄伤大腿，中毒所致。
“鸡是伍茂华老人自已养的，养了6年。医生说，如果老人晚一点送来，恐怕将截肢。”安康通·渝北区居家养老中心的相关负责人介绍。
伍茂华老人赠送锦旗表示感谢。渝北区民政局供图 发
线上线下相结合 “互联网+”构建居家养老新模式
伍茂华老人，只是渝北区居家养老的服务对象之一。今年3月起，渝北区通过成立居家养老服务中心，探索开展的居家养老服务新模式，辐射范围涉及所有街道和茨竹、古路两个镇的低保、特困、失能、高龄等托底老人。
“调研显示，90%的老人更青睐居家养老模式。”渝北区民政局相关负责人介绍，安康通·渝北区居家养老中心由专业的养老企业——江苏三胞集团旗下安康通公司负责运营。一方面，中心为服务对象提供一台具有定位功能的老人专用手机。另一方面，对于居住在偏远农村的分散特困老人，中心采取邻里互助的助老服务模式，在老人居住地附近设有助老员。
全天24小时，只要老年人按下sos键提出服务需求，安康通·渝北区居家养老中心的智慧养老5.0平台就会根据老人所需派出工单，安排工作人员上门服务，内容涉及助餐、助浴、助洁、助急、助医、助行。此外，智慧养老5.0平台还提供紧急救援、定位服务、主动关爱、生活信息咨询、心理慰藉等服务。
值得一提的是，从服务确认到服务跟踪、服务评价、质量回访，整个工作流程都可以通过智慧养老5.0平台完成。
居家养老服务中心的老人一键通功能手机等设备。记者张勇 摄
政府帮补一部分 居民养老更有幸福感
居家养老服务，如何让老人更有获得感、幸福感？渝北区民政局出台的《渝北区居家养老服务实施方案》，对居家养老服务的享受人群、补贴标准、服务形式等了作出了更明确的界定。
根据《方案》，按照“托底为主、普惠自愿、培育市场”的原则，渝北区对试点区域最低生活保障家庭中的失能老年人或空巢老年人、分散特困供养人员中的老年人、100周岁及以上的老年人购买100%比例的居家养老服务。而对于家庭条件没有那么困难的老年群体，对60周岁及以上空巢家庭中失能老年人和80周岁及以上的空巢家庭老年人或失能老年人购买50%比例的居家养老服务。
“通过政府购买服务的方式，为范围内老年人提供每人每月50元的信息服务和119.3元（4小时）的助老服务。”渝北区民政局相关负责人介绍，信息服务包括借助定制老年手机为老人提供紧急救援、定位服务、主动关爱、生活信息咨询、心理慰藉等服务；助老服务包括助餐、助浴、助洁、助急、助医、助行等服务。
据统计，安康通·渝北区居家养老中心运营以来，已为老人提供线下服务5000余人次，发放老年手机1738部，已经为试点区域最低生活保障家庭中的失能老年人或空巢老年人、分散特困供养人员中的老年人、100周岁及以上的老年人、60周岁及以上空巢家庭中失能老年人和80周岁及以上的空巢家庭老年人或失能老年人购买居家养老服务2272人次。
居家养老服务中心的体检设备。记者张勇 摄
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此外，为确保100个市级示范社区养老服务中心建设快速推进，方案提出，2018年在主城区开展20个市级示范社区养老服务中心建设先行先试工作。同时，全面放开养老服务市场，大力支持和引进专业化的社会养老机构参与市级示范社区养老服务中心建设和营运，探索市级示范中心建设营运市场化途径。
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