荔湾区金花街多措并举服务管理来穗人员
为营造来穗人员宜居宜业环境，帮助来穗人员“愿意来”、“住得好”、“留得下”，荔湾区金花街围绕转变管理抓手、转移工作重点，优化队伍结构和工作制度，结合实际情况，积极探索，立足实际，多措并举提高工作效能，提高来穗人员服务管理水平。
一是从单一到多元，转变管理抓手。围绕共建共治共享社会治理新格局建设，将来穗人员和出租屋服务管理工作抓手从来穗人员为主转向各物业单位、出租屋主、居委会齐抓共管。中心对辖区来穗人员和出租屋服务管理工作进行细化，与相关单位进一步明确管理服务工作职责并签订责任书，建立长效机制,落实责任追究制度，发动各方力量共同参与来穗人员服务管理工作。
二是从管理到服务，转移工作重点。根据“服务型政府”建设要求，来穗人员服务管理工作实现从注重租赁备案、综合税代征管理向全面加强服务关爱工作的转变。不断推进积分制入户、积分制入学和积分申请公租房等工作，进一步强化来穗人员融合融入工作，为来穗人员提供多项服务关爱活动。加强与社工团队合作，持续开展融合行动，加快推进来穗人员在文化、经济、政治、生活等领域全方位融入广州社会。
三是从分散到集中，优化队伍结构。将12个社区的出租屋管理员上调至街道，组成一支专业的来穗人员服务管理队伍，由来穗人员和出租屋服务管理中心统一管理，不定期开展有针对性的政策学习、交流讨论活动，提高队伍业务水平和综合能力，有效提高来穗人员服务管理工作针对性、时效性。
四是从固定到弹性，改善工作制度。对来穗人员工作生活时间特点实行弹性工作制度，制定“黑+白”模式，正常工作时间为来穗人员提供办理居住证业务，夜间安排出租屋管理员上门巡查、走访，了解辖内来穗人员真实情况，掌握“人屋”底数，严格按照“八查”标准，加强对出租场所的纳管和隐患排查，有效提高来穗人员和出租屋登记纳管水平。
（荔湾区来穗人员服务管理局）
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