峨眉山市烟草专卖局“四个突出”优化行政许可服务
为进一步推进“放管服”改革工作，近日，峨眉山市烟草专卖局以“四个突出”为抓手，不断优化办证流程，简化工作步骤，努力提高行政效率。
一是突出高效便捷。认真、及时解答每位群众咨询的各类问题，对符合规定的行政许可申请事项，明确分工、优化流程，审批手续做到“一次性”告知，缩短办理时间。
二是突出规范管理。加强对烟草专卖零售许可证申请、受理、审核、审批、发放等环节的规范管理，坚持高标准、严要求，层层审核，严格把关，始终做到依法办理、依法行政。
三是突出优质服务。严格实行服务承诺制、首问负责制等制度，在行政许可过程中，积极为办证群众提供热情服务，杜绝“门难进、脸难看、事难办”等现象，增强服务意识，提高广大群众的满意度。
四是突出公开透明。在办公场所公告栏发布公告，将办理零售许可证的依据、条件、程序、时限、需提交的材料等信息进行公开，依法保障公众合理的信息需求，切实提高行政许可办理工作的透明度，广泛接受社会监督。
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