秀洲区“青苗行动”助力“最多跑一次”

为进一步加大“最多跑一次”改革推进力度,秀洲区结合“85后”年轻干部培养锻炼“青苗行动”,选派区级机关部门年轻干部赴区、镇(街道)行政服务中心,深度参与、全力服务一线窗口、青苗导办、红色代办等工作,以“三不三变”的工作方式,锻造一支“一线两办,青红相间”的秀洲“最多跑一次”年轻铁军。
一是脚步不跑数据跑,一线窗口变“面对面”为“键对键”。各综合受理窗口的青苗干部充分运用“互联网+”思维,积极推行网上登记,通过qq、微信等方式,在线提供业务咨询服务,告知经办人所需准备的材料,引导办事群众和企业对办事事项进行网上申报,以点对点的“空中”服务实现了全区94%的办事事项“最多跑一次”。
二是群众不跑服务跑,青苗导办变“被动等”为“主动办”。区、镇两级行政服务中心的青苗导办员积极落实“首问负责制”,为办事群众解答咨询问题、主动告知办理流程、帮助领取表格、协助填写申请书,做到关口前移、提前介入、主动服务,以精益求精的精神提供全程、真情、精准的导办服务。全区青苗导办员日均接待咨询、提供服务超500人次。
三是企业不跑流程跑,红色代办变“找上来”为“跑下去”。以年轻干部为主体的红色代办员秉持“马上办”的态度,依托“投资项目2.0在线审批监管平台”,为全区投资项目提供上门办理、现场办公、一管到底、全程代办服务,与项目经办人员保持实时沟通,协调各部门解决审批流程中存在的堵点和难点,推动“最多跑一次”改革的再加劲、再提速,使经代办后的项目平均审批提速50%以上。

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