十面锦旗背后的暖心事
十面锦旗背后的暖心事
唐山新闻网消息 近日，遵化市八间房村立新苗圃场的薄立新向遵化市行政审批局涉农事务科赠送了一面写有“人民公仆、情系百姓”的锦旗。据悉，这是该市行政审批局成立1个多月时间里，收到服务群众赠送的第十面锦旗。
“他们是真心实意为我们服务，让人特别暖心！”薄立新告诉记者，他递交审批申请后，遵化市行政审批局涉农事务科迅速安排专人进行对接服务，并利用业余时间进行实地勘察，仅用6个工作日便完成了原本需要15个工作日的审批流程，并利用自身掌握的林木种子信息，向他提供经营意见，让他十分感动。
据介绍，遵化市行政审批局的许多业务涉及农业农村，服务对象是广大农民群众和农村中小商户。为方便群众办理业务，该局结合群众作息规律，延长工作时间，每天8点就开始为群众办理业务，从野外返回单位后加班加点，确保审批时效。
涉农事务下乡勘查现场成为常态，因为人员少、任务重，该局工作人员无论男女，全员出动，山野林场、偏僻小径，经常看到他们忙碌的身影。在野外调查中，因为调查路线偏远，他们经常早出晚归，途中也常常遭遇恶劣天气等各种状况，但是从来没有人叫过苦叫过累，全员一心，想方设法提高工作效率。另外，由于涉农事务的申请对象不乏年龄较大、行动不便的村民，在现场核查过程中，工作人员采取有针对性的保姆式服务，主动前往申请对象家中核实情况，努力践行服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务过程“零梗阻”、服务质量“零差错”的承诺，实现办事群众服务受益最大化。
加班服务、加快审批、贴心服务、便民利民……优质的审批服务得到越来越多群众的认可。该市行政审批局的相关负责人表示，这些锦旗是激励，也是责任。以后，他们会更加尽职尽责，以苦干实干的工作态度和为民办实事的宗旨意识，为群众服好务。
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