桐乡“中心”气象局窗口三举措积极做好雨雪冰冻气象证明工作

自1月24日以来,我市出现连续低温雨雪天气过程,部分单位和群众受到了一定程度的经济财产损失。为了提早应对低温雨雪后气象证明办理高峰期,桐乡气象局窗口积极应对、严阵以待、贴心服务,通过三项举措为受灾群众及时办理保险理赔保驾护航。
一是提早准备积极应对。窗口密切关注天气信息,就降雪量、积雪量、降雪时段等关键核心信息和气象台进行了衔接和获取,提前调取相关气象监测数据并制成表格;二是受理方式多样化。到窗口申请办理的,窗口工作人员代为网络申报;群众自行网上申报的,窗口积极协助核对修正信息;针对对网络应用不熟练的群众,窗口采用信任原则,代为申报结果邮寄送达;三是积极压缩办理时限。窗口严格按照即办的承诺开展证明出具工作,对下班时间来办的,开展延时服务,加班办理;对需要邮寄送达的,窗口及时出证及时填单及时送发,尽可能的缩短办理时长,为群众办理保险理赔提供尽可能的便利。

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