宿迁网讯(记者 史伟/文 郑绪军/图 实习生 孙灿)有时觉得他们像超人,总是在市民最饥饿的时候出现。
有时觉得他们像赛车手,总是可以快速穿梭拥挤的街道送达最高效的服务。
无论日晒雨淋,无论刮风下雪,他们永远冲在第一线,将一盒盒美食按时送达;他们以速度来诠释一场与时间的赛跑,以汗水来收获一份实在的报酬。
他们就是外卖骑手,通常被称为“外卖小哥”。
7月27日和28日,记者跟随外卖小哥蔡跃,感受了一次外卖小哥的生活。
“跑单王”是这样炼成的
外卖小哥,是这个城市里风雨无阻的穿行者。
蔡跃,29岁,美团外卖送餐员。
蔡跃每天的工作时间是从中午11点到午夜,值班时,凌晨2点若有业务他依旧会接单,最晚凌晨3点才结束最后一单。
有些事,你猜都猜不到。
蔡跃今年3月才成为一名外卖小哥,从初春跑到酷暑,因为工作很拼,短短的5个月,5000余单的业绩,蔡跃跑成了站点的“跑单王”。
作为“跑单王”,蔡跃6月份跑了1400多单,平均每天46单,每天骑行120多公里。
7月27日下午3点33分,蔡跃在站点接到一个订单。客户从苏果平价店买了两大桶纯净水和一些生活用品送到宝龙城市广场小区。
蔡跃骑着摩托车在路上奔驰,3点39分,到达苏果平价店2楼结账口,一一核对后提取客户所买的日用品。5分钟后,到达小区单元楼下。拎着沉甸甸的东西,一分钟不到奔至4楼客户家门外。
“您好,我们是美团外卖。”“速度好快啊,谢谢!天气这么热,辛苦啦。”在客户的感谢声中,蔡跃将物品安全送到客户手上。
下到单元门口,蔡跃单手如飞不断下滑手机屏幕:“来了新订单,走。”
没有休息,只有不停向前奔跑。
4点02分,骑行到楚街南门的邢家擀面皮店;4点06分启程,5分钟后将外卖送达位于发展大道和微山湖交叉口的七天连锁酒店前台。
蔡跃一般会从上午11点送到下午2点,等到午饭高峰结束,才吃当天的第一顿饭。之后零星接一些订单。稍作休息后,便继续开始接单。从下午5点送到晚上11点。第二顿饭就在下班结束后的凌晨12点左右吃,吃完饭便回家休息。闭上眼睛,再到睁开眼睛,新一天的外卖配送工作又开始了。
2016年,蔡跃在扬州一家露天造船厂工作,在外谋生不易:“家人朋友都在宿迁,小孩子也需要我的陪伴。”他不想总在外漂泊。回到宿迁后,蔡跃先在水果店工作一年,后在他老婆的水果捞小吃店充当临时的外卖员,觉得蛮适合他的,从此便进入美团外卖,开始送外卖的工作,成为一名外卖小哥。
蔡跃的儿子今年3岁,9月份将上幼儿园。在夏季送餐旺季之前,每个礼拜六他都会抽出一个下午的时间陪孩子,但进入旺季以来,因为想要趁旺季多冲单、多赚钱,他没有过多的时间陪伴孩子。“夏季有高温补贴,超过800单可以拿到300元。另外还有‘冲单奖’,800单以上奖励150元,1300单以上奖励300元。”说到这里,蔡跃很是愧疚。
李大双,蔡跃的骑手同行,也是彼此相处不错的哥们。“我们这些老骑手都很佩服蔡跃,他能吃苦,气温再高雨下得再大他都坚持送单,真的佩服他。”
“跑单”背后的苦楚与温暖
外卖送单是辛苦的。
在数公里内来回奔波是工作常态,全年无休是家常便饭,刮风下雨昼夜寒暑依旧……“黑白颠倒”打乱了作息,夏日酷暑、数九寒天的奔跑,有时顾客的不尊重也让蔡跃感觉“很受伤”。
送餐中,客户会提出“带烟”“取快递”“倒垃圾”等要求,外卖小哥们也会尽力满足客户额外的要求。对于外卖小哥来说,最难过的是客户给差评。“因为下暴雨晚到会给差评,汤汁洒出来会给差评,有时无缘无故,也会给差评。”
辛苦的工作中,有时也会有很舒心的经历。“跑完一天的订单后,偶尔会看到手机订单上显示‘小费’。”说到这,他脸上露出笑容。还有一次,有位先生在工作单位点完餐后忘记修改地址,蔡跃将餐送达联系时得知这位先生已回到家中。“那位先生将这份餐送给我,重新订餐。”他对这位先生的行为很是感动,“这是对我们工作的一份理解。”
每天,以站点为圆心,蔡跃用自己的摩托车,行驶在楚街、水韵城、金鹰的取餐区域,画出了向东、向南、向西、向北延伸至格林上郡、外环边缘、中港雅典城、恒大华府辐射29.63平方公里的送餐半径。
美团外卖在宿迁城区共有16个外卖站点,约有1000名外卖送餐员,月总送餐量达100万单。每一份订单对于外卖小哥来说,几乎是场比拼耐力、速度、勇气的铁人三项赛。
无论日晒雨淋,蔡跃都在城区大大小小的街道上穿梭、奔忙……无数个像蔡跃一样的外卖小哥,撑起了一顿顿从凉皮凉面、麻辣烫、烧烤、啤酒到小龙虾的外卖订单,满足这座城市的“胃口”。
7月28日,从中午11点到凌晨12点休息前,蔡跃共送了76单,跑了140公里的路程。记者问及7月份的“跑单王”时,蔡跃看着手机屏幕上的“骑手排行榜”,嘿嘿一笑说:“这个月的‘跑单王’估计还是我。”
夏日室外气温高达36摄氏度的宿迁街头,头戴黄色头盔,双臂缠着黑色冰袖,戴着黑色墨镜和口罩的蔡跃和其他的外卖小哥们,不停地在城市的大街小巷中穿梭。
千千万万劳动者的汗水让这座城市不断发展。当我们看到夏日里在城市街头“奔跑”的外卖小哥时,当我们坐在空调房里等待外卖小哥送餐时,请给予他们更多的理解与关怀。他们肩头扛起的同样是一份责任,他们与你我一样,都在为幸福的明天而拼搏。
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