西青区强化服务能力建设持续优化营商环境

　　一是持续优化审批流程。制定“容缺承诺审批事项清单”，推行“企业承诺、容缺后补、以函代证、函证结合”等服务举措，让企业群众在证件不全的情况下通过适当方式办理审批手续。今年上半年，共办理容缺后补事项审批35件，创新推出网上审批、24小时预约审批、远程电子踏勘等一系列举措。二是积极创新服务方式。在全市审批系统首次推出证照免费寄送服务，以EMS“快递送”和工作人员“上门送”的方式将有关证件送达办事人手中。截至目前，通过EMS送达证件57件，结合“七一”特色党日活动上门送件38件，切实打通了政务服务“最后一公里”。三是着力提升服务能力。完善市民中心建设，推动面向公民、法人和其他社会组织的政务服务事项、公共服务事项和公共资源交易平台进驻办事大厅。同时，为配合全市“海河英才”计划实施，增设4个窗口点位和3个咨询窗口，开展志愿服务50人次，累计受理申请3000余人，发放准迁证2600余张，落户1100余人。

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