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平安产险晋城中支:车险电子化操作指引
5月17日,平安产险阳城支公司客服部张二丹对全体员工培训了车险电子化操作指引。
本次培训内容为电子投保单、电子保单、电子档案。主要对商业险电子保单相关出单操作、客户电子保单的查看及下载、非销号电子保单的打印方式进行了明确规范。崔经理指出,柜面人员、业务员要引导客户使用电子保单,电子投保单,同步短信、邮箱发送,并在绑定好车主后指导查看电子保单。
通过此次培训,平安产险阳城支公司规范了车险电子化操作流程,有助于车险电子化的进一步推广,提升客户服务体验。
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