通宵灯火点亮旅客回家路 南港志愿服务站24小时不打烊
夜幕降临，海口南港志愿服务站，温暖的灯光一直未曾熄灭，通宵明亮的灯火，成为守候服务旅客不变的醒目“路标”。 面包、方便面、八宝粥……对于天津旅客李女士来说，这些来自志愿服务站的食品让他们一家5口不用饿肚子等候过海了，志愿者的微笑服务也让等待过海积累的烦躁情绪得到疏解。
暖心服务 路堵旅客心不堵
今年70多岁的李女士和女儿女婿，以及两个孙子一起到海南过年，环岛自驾游让他们畅享椰风海韵。“20日早上我们就到了滨海大道，本想可以快速过海，一看排队的车一眼望不到头，当时心就凉了半截。”李女士说，这一堵就到了晚上9点，自带的食物吃完了。
在南港志愿服务站，看到堆放的各种食品饮料，通过志愿者介绍，李女士才知道这里是免费为旅客服务的站点。“志愿者还细心地帮我们打热水泡好方便面，让我们吃上热腾腾的晚饭，热心的志愿者让我们感受到温暖。”23日，已经到家的李女士通过电话再次为海口的贴心服务点赞。
微笑服务 爱心畅通返乡路
滞留车辆旅客多，于是接力的爱心向南港温暖涌来。来自海口四个区、公安、交警、交通、气象、环卫、市政、港航、海事、民政等职能部门和新闻媒体、义工志愿者、沿街居民，热心企业等社会各界，都在尽心竭力为秀英港、新海港、南港区域的滞留旅客做好服务与保障工作。
来自阳光义工社的90后义工岑碧妮就是其中一位，她告诉记者，为了更好地服务滞留旅客，志愿服务站点将数百名志愿者化整为零，派出志愿服务小分队，每间隔150米或200米设置一个临时的服务点位，配备2到3名志愿者。“我记得，旅客中有个7岁小孩子生病，呕吐不止，巡查的志愿者发现后通过志愿服务站的协调，30分钟内就有120医疗志愿者快速介入，经过专业救治，孩子情况很快好转，获得旅客点赞。”岑碧妮说，这样温暖的事例早已数不胜数。
除了发放食品，安抚滞留旅客情绪是南港志愿服务站的另一重要功能。“旅客在这里堵着这么久，换谁都会满腹抱怨，情绪烦躁，所以我们换位思考，以心换心，用心陪伴，最大程度争取滞留游客的理解和包容。”岑碧妮坦言，偶尔也会遇到旅客的大声抱怨和烦躁质疑，但是他们始终做到微笑服务，以旅客为中心，想他们所想，急他们所急，一方面帮助妥善解决滞留期间饮食等基本生活需要，同时提供及时的过港信息，指引通行方向，帮助他们尽快有序登船回家，渐渐地越来越多的旅客理解并配合志愿者的工作。
“谢谢你们，终于可以回家喽。”港口内，不时传来登船旅客喜悦的声音，这是志愿者最想听到的告别。
雾锁海峡，人在“堵”途，微笑服务的志愿者，如春风化雨，融化旅途烦躁急迫，畅通回家路，温暖旅客心。
六月的钦城：生态文明和谐之风扑面吹来
河北雄安新区：地毯式排查污染底数 建成区内全面禁止露天烧烤
龙文区召开危险废物规范化管理培训会
爱狗需有度，切忌泛滥的爱
东莞推动高质量发展 争当全省实现“四个走在全国前列”排头兵
通宵灯火点亮旅客回家路 南港志愿服务站24小时不打烊
遂宁市全面完成基层组织赋码工作
30年，用心打造“国优”品质
台州市住房和城乡建设局关于市五届人大三次会议路第17号建议答复的函
清明当天12.2万人瀛上墓区祭扫 全市焚烧违禁品21起
国足小将黄紫昌：我想尽快为国家队进球
上门送服务
玉彤到辖区学校检查中考备考工作及教育项目建设推进情况
捂好了! 降雨降温说来就来！
南平市质量技术监督局关于成立查处无证无照经营工作领导小组的通知
石家庄市食药监局召开监管工作会安排部署从八个方面做好下半年重点工作
电梯也可能“中暑” 质监部门提醒市民注意乘梯安全
新田县枧头学校简介
剑阁县全力推动军民融合产业发展
14岁女孩中考失利离家出走 被发现时在酒店房间内……
暖心服务 路堵旅客心不堵
今年70多岁的李女士和女儿女婿，以及两个孙子一起到海南过年，环岛自驾游让他们畅享椰风海韵。“20日早上我们就到了滨海大道，本想可以快速过海，一看排队的车一眼望不到头，当时心就凉了半截。”李女士说，这一堵就到了晚上9点，自带的食物吃完了。
在南港志愿服务站，看到堆放的各种食品饮料，通过志愿者介绍，李女士才知道这里是免费为旅客服务的站点。“志愿者还细心地帮我们打热水泡好方便面，让我们吃上热腾腾的晚饭，热心的志愿者让我们感受到温暖。”23日，已经到家的李女士通过电话再次为海口的贴心服务点赞。
微笑服务 爱心畅通返乡路
滞留车辆旅客多，于是接力的爱心向南港温暖涌来。来自海口四个区、公安、交警、交通、气象、环卫、市政、港航、海事、民政等职能部门和新闻媒体、义工志愿者、沿街居民，热心企业等社会各界，都在尽心竭力为秀英港、新海港、南港区域的滞留旅客做好服务与保障工作。
来自阳光义工社的90后义工岑碧妮就是其中一位，她告诉记者，为了更好地服务滞留旅客，志愿服务站点将数百名志愿者化整为零，派出志愿服务小分队，每间隔150米或200米设置一个临时的服务点位，配备2到3名志愿者。“我记得，旅客中有个7岁小孩子生病，呕吐不止，巡查的志愿者发现后通过志愿服务站的协调，30分钟内就有120医疗志愿者快速介入，经过专业救治，孩子情况很快好转，获得旅客点赞。”岑碧妮说，这样温暖的事例早已数不胜数。
除了发放食品，安抚滞留旅客情绪是南港志愿服务站的另一重要功能。“旅客在这里堵着这么久，换谁都会满腹抱怨，情绪烦躁，所以我们换位思考，以心换心，用心陪伴，最大程度争取滞留游客的理解和包容。”岑碧妮坦言，偶尔也会遇到旅客的大声抱怨和烦躁质疑，但是他们始终做到微笑服务，以旅客为中心，想他们所想，急他们所急，一方面帮助妥善解决滞留期间饮食等基本生活需要，同时提供及时的过港信息，指引通行方向，帮助他们尽快有序登船回家，渐渐地越来越多的旅客理解并配合志愿者的工作。
“谢谢你们，终于可以回家喽。”港口内，不时传来登船旅客喜悦的声音，这是志愿者最想听到的告别。
雾锁海峡，人在“堵”途，微笑服务的志愿者，如春风化雨，融化旅途烦躁急迫，畅通回家路，温暖旅客心。
六月的钦城：生态文明和谐之风扑面吹来
河北雄安新区：地毯式排查污染底数 建成区内全面禁止露天烧烤
龙文区召开危险废物规范化管理培训会
爱狗需有度，切忌泛滥的爱
东莞推动高质量发展 争当全省实现“四个走在全国前列”排头兵
通宵灯火点亮旅客回家路 南港志愿服务站24小时不打烊
遂宁市全面完成基层组织赋码工作
30年，用心打造“国优”品质
台州市住房和城乡建设局关于市五届人大三次会议路第17号建议答复的函
清明当天12.2万人瀛上墓区祭扫 全市焚烧违禁品21起
国足小将黄紫昌：我想尽快为国家队进球
上门送服务
玉彤到辖区学校检查中考备考工作及教育项目建设推进情况
捂好了! 降雨降温说来就来！
南平市质量技术监督局关于成立查处无证无照经营工作领导小组的通知
石家庄市食药监局召开监管工作会安排部署从八个方面做好下半年重点工作
电梯也可能“中暑” 质监部门提醒市民注意乘梯安全
新田县枧头学校简介
剑阁县全力推动军民融合产业发展
14岁女孩中考失利离家出走 被发现时在酒店房间内……