郧西：提升涉纪信访查办质量 增强群众“认可度”“获得感”

原标题：湖北郧西：提升涉纪信访查办质量 增强群众“认可度”“获得感”    
“请问是县纪委吗？我是夹河的老百姓，2007年到2015年我的粮食补贴被村上拿去了，我要举报……”不久前，一通电话打进了湖北省郧西县纪委963888扶贫举报专线。
9年的粮食补贴被村干部冒领，而且持续到十八大后仍不收手不收敛？所举报的问题很严重很典型。“速转夹河镇纪委进行认真调查，并按期上报结果”，县纪委主要领导提出处置意见，该信访件迅速转到夹河镇纪委。
“您好，我是夹河镇纪委书记王传深，您反映到县纪委的粮食补贴被冒领问题，由我镇纪委负责调查，我们将在一周内把调查处理情况答复给您，请您详细地说一下举报的问题。”夹河镇快速反应，研究提出调查方案，并向信访人做出承诺。
经过全面调查，真相很快“浮出水面”。原来，信访人早年外出务工，后又举家搬到外地定居，户口没有转走。多年来，村委会无法联系上信访人，便将其2007年到2015年的粮补资金“一卡通”存折交由原包组老党员代管，除每年按标准缴纳信访人的养老保险和新农合外，剩余资金“分文未动”，代缴情况还建有台账可查。
虽然资金没有“被冒领”，但鉴于该村工作不到位、不细致等问题，夹河镇纪委约谈了相关村干部，要求该村吸取教训、举一反三、引以为戒，并第一时间向信访人答复了调查处理情况，请他尽快回村核对代缴账目，领回粮补资金。
“真是不好意思，我常年没回老家，也没跟村上联系，头脑一热就打电话举报了，没想到还冤枉了干部，感谢你们帮我把事搞清楚。”信访人对镇纪委调查回告的结果表示认可和满意，这也是郧西县纪委不断提升涉纪信访查办质量的工作缩影。
今年以来，该县纪委探索并坚持了对接“大信访”、双向承诺、四个一律、办信质量审核、“通报+提醒+约谈”等机制，全面开展了信访件“清仓”、带案下访、包案化解等行动，半年受理信访举报数量同比下降48%，重访、缠访率逐渐降低，按期结案率、回复满意率持续增高。
“群众利益无小事，只要是群众反映的问题，我们就要深查、细查、马上查，给群众一个交待，力争用我们的‘真心’换取群众的‘顺心’。”郧西县纪委相关负责人表示。（赵德财 张艺）

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