2018年3月21日,富德生命人寿常德中支接到报案,被保人王女士于2018年3月14日—3月26日期间,因宫颈ca在湖南中医药大学附属第一医院住院治疗。 接到报案后,常德中支理赔工作人员迅速展开了调查,据了解王女士于2017年3月在我公司购买了富德生命附加福相随重大疾病
保险(a款),并且了附加了富德生命附加住院费用补偿医疗保险(e款),合计保额11.5万。王女士平日里身体健康,既往也无其他病史,此次因有不规则的血样分泌物及流血,才到医院进行检查,哪里想到确诊的结果就是宫颈癌,王女士如晴天霹雳。公司理赔人员第一时间予以了探望和慰问,并告知客户赔资料的准备。2018年4月11日,客户向公司提交所有理赔资料,仅仅两个小时,公司予以给付重疾理赔金额11.5万元,为王女士后续的治疗提供了保障。
病痛给病人带来的伤痛是无限的,富德生命人寿一直都是尽最大的努力为客户减轻一点负担,每一笔理赔金额在这个时候对于客户的都是雪中送炭,王女士也怀着无比感激的心情说:“感谢富德生命人寿常德中支理赔人员及时帮助指导收集理赔资料,并且将理赔款迅速的到位,真的是给予了我莫大的关怀和帮助,谢谢!”
客户的信任和肯定,是我们努力工作的动力。富德生命人寿常德中支在今后的客户服务工作中将以更大的热情,真诚的态度,更优质的服务为客户带来更大的价值。
常德新闻网通讯员 向思洁
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