用理解温暖患者
市第四人民医院精神科的护士们是一个特殊而又平凡的群体。他们用柔弱的肩膀挑起重任,温暖患者。
5月初的一天,在病房的走廊里,马钢(化名)由护士搀扶着,神态平和地走向休息区。但是10年前,他刚进来时,却是一个神志不清、身形消瘦,拒绝和别人交流的重症病患。
“当时他不肯吃食堂送来的饭,说有人给他下毒,但却抢别人的食物、趁人不注意乱捡东西吃。”护士长黄娟介绍,为了让他好好吃饭,增加营养,护士们自掏腰包给他买包子,买牛奶,悉心照顾。精神病患者情绪波动较大。一次,马钢正在输液,突然间,他做出自行拔针的举动。护士褚玲燕发现后,立即上前制止,因担心患者挣扎起来会导致针头折断在血管内,护士小褚一边劝导他,一边用手保护患者扎针的手。马钢发疯似的抓咬着她,但小褚纹丝不动。直到同事们一起协助将患者保护起来后,她才松了口气,悄悄地去消毒自己的伤口。
在护理人员精心照顾下,马钢逐渐明事理,并主动和其他人打招呼。在他50岁生日当天,护士们还为他举行了一个生日聚会,并送来蛋糕、生日礼物和祝福,他感动不已,泪流满面地连声说着谢谢。
用关爱树起信心
馨香的茶水、舒适的座椅、明快的歌声……4月底,在市肿瘤医院护理部的休息室内,一场卡拉ok表演正在上演。
来自南院22病区的8岁女孩文慧(化名)稚嫩的歌声响起,台下护士们的掌声也跟着响了起来。掌声给了文惠更大的勇气,唱完一首再来一首,一直唱了3首歌才心满意足地回到座位上。护士们不断和大家互动交流,把现场气氛一次次推向高潮,在合唱终曲《明天会更好》时,所有人都默契地从座位上站立伸出左右手紧握身旁的陌生人,用手心的温暖传递着爱。
从2017年开始,市肿瘤医院护理部组织开展了“倾听你的心声,诉说你的烦忧”心理关怀系列活动,在广大病友及家属群体中取得了特别好的反响。这些活动让心情沉重压抑的病友及家属,有一个地方轻松释放,有一群“天使”倾听陪伴。护士们通过观察倾听,把需要跟踪的案例反馈至病区责任护士,把短暂的关怀延续成长久的心理支持,同时心理疏导门诊定时开放,有温度的护理让更多的病友及家属受益。
用爱心呵护“幼苗”
市妇幼保健院新生儿科病房里,一排排蓝色的护理暖箱里都是重症新生儿,护士们轻手轻脚地来回走动着,查看着新生儿的情况。这些小病人完全无自理能力,所有的治疗护理均需要护士完成。
“别看宝宝不会讲话,但他们会有皮肤饥渴现象,有的宝宝哭闹,不一定是饿了或者是病痛难受,而是希望有人去关心或爱抚,给他一些皮肤的抚摸就会好。”护士长顾瓅介绍,她带领大家一起动手为早产儿暖箱制作五颜六色的“鸟巢”,使孩子们产生安全、舒适感,让他们的小手小腿触碰到“鸟巢”就像感受到妈妈的子宫壁,安安静静地不哭不闹。
新生儿科还建立家长微信群,提供多渠道的护患双向交流平台;对于长时间住院的早产儿实行开放探视,在保证患儿安全的基础上促进母婴间的情感交流;开设家长学校,对患儿家长进行新生儿日常生活护理技能的培训,大大提高了家长对护士的满意度。
随着来求治者越来越多,新生儿病房的护士们工作量更大了,但他们并没有因此降低照护水平,“我们甘愿奉献出所有的爱心、真心、耐心,全心呵护明天的太阳。”
记者 陈可
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