乐山税务多举措展现“新机构、新服务、新形象”
乐山税务多措并举提高纳税服务水平，确保国税地税征管体制改革平稳顺畅、营商环境持续优化、纳税人满意度不断提高，努力展现新机构、新服务、新形象。
优化纳税服务，突出一个＂实＂字。加强业务技能培训，各地利用下班时间集中学习交流，提升业务水平，现已完成办税服务厅第三层级建设，综合岗人员能熟练操作完成＂一人一机双系统＂征收业务。强化职业道德教育，召开纳服规范工作会，熟悉掌握各项纪律要求，耐心热情服务，切实提高纳税服务质效。严格落实领导值班制度，完善办税服务厅突发事件应急处置预案，确保纳税服务工作平稳有序开展。
强化办税提速，突出一个＂快＂字。以纳税人需求为导向，严格落实＂放管服＂要求，充分发挥导税人员的指引作用，辅导纳税人填写涉税资料和自助办税，做好业务分流。进一步优化业务办理流程，压缩不必要的流转、审批环节，减少表单填写和资料报送，让纳税人感受到税务机关改革带来的高效、便捷。挂牌后首个征期服务顺畅，未出现大面积拥堵现象。
细化问需解难，突出一个＂通＂字。召开税企座谈会，邀请企业法人代表参加，就便民办税服务、税收优惠政策等内容进行细致讲解听取企业意见建议。认真减税降费等各项政策措施，为企业发展做好更具针对性的服务。进一步拓宽纳税人诉求反映渠道，落实专人密切关注＂心连心＂服务热线、论坛等诉求反映渠道，做好对纳税人的宣传解释、政策回复等工作。强化互联网思维，利用微信、qq点对点为纳税人答疑解惑，提升管理服务效能，解决疏通纳税人办税＂难点＂＂堵点＂。
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