情系重症客户——富德生命快速理赔19.5万元
立夏后的第一场雨，清洗了街道、拂去了燥热。5月7日，在这样一个看似平常的早晨，富德生命人寿新余中支职场迎来了一位不同寻常的客户（黎女士），她满怀谢意地送来了一面写有“情系客户，快速理赔”的锦旗，感谢富德生命人寿给她带来的曙光。
黎女士，分宜县双林镇人口，自2016年4月起陆续为自己购买了《富德生命福星高照a款终身寿险》以及两份 《富德生命康健无忧a款重大疾病保险》，重疾险保额合计19.5万元，并于2017年加入富德生命人寿，成为一名营销经理。在为家家户户宣传保险知识，定制保险保障计划的过程中，黎女士结识了朋友、收获了信任。2018年4月初，黎女士因感身体不适，前往新余市人民医院检查，被诊断为子宫内膜癌，后续高昂的治疗费用和漫长的治疗过程，给她和家人带来了沉重的打击。在接受完10天的初步治疗后，黎女士于2018年4月28日向公司报案。接到报案后，富德生命人寿新余中支立即决定为其开通绿色理赔通道，在“五一”小长假结束后的第二天即完成理赔。当天，新余中支本部经理、分区经理同理赔人员前往黎女士家中探望，并为她送去了19.5万的理赔金。
坚持保险姓“保”，坚信每一份保险都是对一个家庭的保障、风险的分担，富德生命人寿一直奉行“以人为本，以客为尊”的服务理念，快速响应，细心服务。“情系客户，快速理赔”，这不仅仅代表客户对公司的认可，也是富德生命人寿对社会的庄严承诺，是推动保险事业发展的践行之举。（李静茹）
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